说这些话不知道会不会被删帖。。。但是突然心血来潮打了半天字希望大家轻喷。。。
不经常玩贴吧,今天和大家随便说说。希望更多人能看见吧。。。。说真我很不理解很多客户还在相信厂家所谓的售后不相信干了十几年的门店,相信别人的所谓人品不相信我工商局交那么多保证金。。。我们终端零售就是赚个维修售后辛苦钱,当地售后卖所谓的原装黑心钱比我们这些小老百姓赚的多多了。
首先说下我并不是鼓吹大家买非正规渠道,核心文意是让大家买的时候一样要了解好,什么型号什么功能是不是容易坏,是半预混还是全预混等等,比如全预混和半预混不是一和二的数量区别,而是工作原理不同,都和客户说全预混燃烧转换率高,怎么不说全预混这种方式对燃气质量要求更高,燃气质量不达标地区更容易坏呢~~~不专业的淘宝客服会给转专业的头头来回答,不专业的柜台销售东西还是别买了。。。但是问题就在于,会修这玩意的人绝大部分都是高级份子不干这活,市场上外包大部分都是当地水电工只会换哪会修这些东西=-=,做生意的人都知道“靠谱”的渠道经销商比原厂售后强多了,前提是靠谱当然不靠谱的依然是大多数。。。。。
关于燃气过滤器和自来水过滤器。。。拜托,淘宝京东都不和客户说这些东西,是讲理客户你和他说让他选,不讲理一听就说你想卖他东西坑他钱,,我们也是要生存的好吗?多一事不如少一事,不是和善客户自然就懒得讲了直接压低成本,大不了售后你和善态度好我就成本价给你修毕竟是自己生意,不和善就低于正规售后爱修不修~~~顺便吐槽虽然顾客是上帝我们应该捧在手心,但是有的上帝递烟递水让你感受到了互相尊重,有的张口脏话言语过分那就再见了我也不是圣人谁还没有个小脾气
其实不是威能有这个问题,绝大部分品牌都是一样,连海尔这种本土售后大鳄售后也就是主要城市,二线以下全是外包,在国内所有县级以上均有专业售后在这个物欲横流的社会只能是梦中路不拾遗夜不闭户的乌托邦了。
不经常玩贴吧,今天和大家随便说说。希望更多人能看见吧。。。。说真我很不理解很多客户还在相信厂家所谓的售后不相信干了十几年的门店,相信别人的所谓人品不相信我工商局交那么多保证金。。。我们终端零售就是赚个维修售后辛苦钱,当地售后卖所谓的原装黑心钱比我们这些小老百姓赚的多多了。
首先说下我并不是鼓吹大家买非正规渠道,核心文意是让大家买的时候一样要了解好,什么型号什么功能是不是容易坏,是半预混还是全预混等等,比如全预混和半预混不是一和二的数量区别,而是工作原理不同,都和客户说全预混燃烧转换率高,怎么不说全预混这种方式对燃气质量要求更高,燃气质量不达标地区更容易坏呢~~~不专业的淘宝客服会给转专业的头头来回答,不专业的柜台销售东西还是别买了。。。但是问题就在于,会修这玩意的人绝大部分都是高级份子不干这活,市场上外包大部分都是当地水电工只会换哪会修这些东西=-=,做生意的人都知道“靠谱”的渠道经销商比原厂售后强多了,前提是靠谱当然不靠谱的依然是大多数。。。。。
关于燃气过滤器和自来水过滤器。。。拜托,淘宝京东都不和客户说这些东西,是讲理客户你和他说让他选,不讲理一听就说你想卖他东西坑他钱,,我们也是要生存的好吗?多一事不如少一事,不是和善客户自然就懒得讲了直接压低成本,大不了售后你和善态度好我就成本价给你修毕竟是自己生意,不和善就低于正规售后爱修不修~~~顺便吐槽虽然顾客是上帝我们应该捧在手心,但是有的上帝递烟递水让你感受到了互相尊重,有的张口脏话言语过分那就再见了我也不是圣人谁还没有个小脾气
其实不是威能有这个问题,绝大部分品牌都是一样,连海尔这种本土售后大鳄售后也就是主要城市,二线以下全是外包,在国内所有县级以上均有专业售后在这个物欲横流的社会只能是梦中路不拾遗夜不闭户的乌托邦了。