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淘宝天猫黑幕 中国最大的驰名双标平台

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首先,我是一个做了8,9年的淘宝天猫运营,经历过各种淘宝天猫平台的改革,也经历过淘宝天猫的各种黑幕。之前我总是归类到自己运气不好,倒霉!但是这次,我一定不妥协
淘宝你真是中国最大的驰名双标平台,嘴上一套,背里一套(没怕过同行恶搞,就怕平台腐败)。
事情经过的流程:
在15年我还是一个天猫的小运营的时候,然而因为没有注意天猫的规则,详情页产品上出现了非公司的商标,而是供货工厂的商标,去了平台投诉,平台以未按约定发布产品,把我排名第一的链接删掉。别人这么做,投诉没用,证据不足,或者是处理中,这一处理就不了了之,对方照样好好的。此事我自认倒霉!19年初,阿里平台新出了个淘宝客的工具-淘礼金。就是给佣金推广,然后产品免费送给消费者。平台大牌就是靠这个玩法冲量,我们也这么做。平台抓我虚假交易,链接降权30天。也就是说产品我送出去了,我亏损了,平台佣金照样抽,然后来给你安一个虚假交易,大牌子的这么做,一点问题都没,链接照样卖,淘礼金照样砸,而作为小商家,平台就是抓你,平台出了这个功能,平台赚钱了,请问平台出这个功能,然后又抓商家违规?此事,我自认倒霉!2020年因疫情严重爆发,无法正常回来工作,辞去了工作,3月开始打算自己做,看到全网做化妆品代购是个苗头,然后就多方麻烦身边的朋友,因疫情期间,香港无法开关没法过去带货,就算是成本高点,也不敢卖假货,找了香港一个开港澳货柜车的朋友在合法的金额下帮忙每次过来就带一些货过来(疫情期间,只有这些开港澳货车的才能正常出入),并且带上票据,因为淘宝必须要有正规渠道小票的票据作为证明。以为这就是一个好的开头了,总算多方面的朋友帮助,然后贷款贷了5W元出来作为启动资金,第一次就压了不少钱的货,然后全网很多店铺做小样,根据这个我也开始操作,4月底给平台抓售假,提供了所有的证据,审核通过。一直做到5月初,虽然没赚到钱,至少有点起色,心里也有点安慰。然而遇到第一个坎,5月8日品牌方投诉售假,从上架到被投诉,一共只卖了3支,而我进货是5支,提供了所有的小票进货数量证明,第一次审核小二数学不好,以进货数量与销售数量不符拒绝了我的申诉,我电话过去咨询小二,这中间一共帮我上传下达的小二不下10个,而且也看了所有证据都是完整齐全没有问题,于是帮我再次开通二次申诉,审核小二再次以进货数量与销售数量不符再次拒绝,又再一次打电话去咨询,再一次给我开申诉通过,这中间来来回回反反复复一共申诉了5次,我实在是气的不行,后台调研反馈填写后,第二天淘宝内部小二电话我,跟我了解了情况,当天就申诉成立,把我链接放出来,店铺扣12分屏蔽处罚撤销,从5月7到5月19日才总算维权完毕。这中间店铺一直处于屏蔽处罚状态,收入为0,库存堆积无法变现,除了啃馒头没别的办法。但是总算是解决了问题,只能自认倒霉,就再重新做吧。一直做到6月份,同行价格竞争,导致本身就没啥利润的产品只能一再降价。中途经历了618,虽然没有预想中的效果好,至少是之前做的努力没有白费,觉得应该会慢慢变好。可是事与愿违,一个买家付款后,因说是发圆通,不要,然后申请了退款,我也给退了,但是却给了中差评,货没发出,订单关闭还给差评,找了平台小二,说这是不算违规,这个中差评无法删除屏蔽,呵呵,只能自认倒霉吧!7月7日某国际知名品牌化妆品以商标侵权为由把我投诉了(我怀疑就是某市的代理商,并非品牌方),我作为代购,平台也说明,只要提供有效进货渠道即可。当时全网就44页的产品,我被投诉后产品被删除,咨询了淘宝小二,说是全网抓,好,我信了。然而再去搜索的时候,还是44页,基本其他家都没消失,就我的消失了,我就纳闷我也不是卖的最低价,我也不是销量最好的,只是中规中矩排名在中部而已。后来经过多方了解,严重怀疑是因为某市代理商想要垄断市场,据我观察在这个市所有卖这个产品的商家都没出过事,这时候我提交了所有的证明,第二天进入小二介入,即将时间到的时候投诉方估计是看到我提供的资料是没问题的,然后撤诉。同一时间又以另一个原因投诉我,隔了4分钟直接出结果说我申诉不成立(请问,我还没申诉就说没不成立?请问审核小二,你怎么这次就那么神速了?我能怀疑审核小二与投诉方勾结吗?)我打电话去跟淘宝小二说明情况,他们说帮我反馈,好,这一反馈就没了下文。在这个过程中,审核结果还没出来,7月12号再一次抓我一条链接,说我不符合国家规定将我链接删除,说是系统排查(其他家跟我一模一样的链接没出事,就唯独我的给排查了?这系统是对我重点照顾了?)。7月13号出来处理中的申诉为不通过,原因也是不符合国家规定,我当时就想,大家都是卖同样的产品,为什么别人可以卖,我不能卖,然后我以我被系统抓的理由去投诉同行,投诉了排名前几名的商家,第二天第1名的投诉回馈,说我证据不足?!呵呵,驰名双标的淘宝啊,被我投诉的这个链接,无论从主图,详情页,SKU图文以及评价晒图都在告诉所有人他在售卖不符合国家规定的商品。我不清楚是否因为他是全网第一所以受到保护?还是说小二并没有认真审查?亦或者是并不在乎我们这种小卖家的投诉?(同时投诉了7个商家,只出了第一名的结果)然后一天至少打了5个电话给淘宝小二,就是为了让你们给我一个公平公正的合理解释,但是我的等待并没有得到一个合理的解释,小二一直是在复读机,说是系统会排查,别人家做了2-3年,你说你系统会排查,2-3年了你系统都没排查出来?而我一个做了不到3个月的,就成了系统的重点照顾对象了吗?淘宝平台的系统是真的牛逼。人在做天在看,我就等着淘宝平台给我一个你们整天挂在嘴边的公平,公正,合理的结果。
以下为这次的处罚以及投诉结果的图片
申诉了5次,从5月7到5月19号才维权完毕,这是因为审核小二数学不好导致的情况。

没发货,压根没完成交易,买家给了中差评,淘宝平台的处理结果(是否以后整同行都用这个办法给中差评?平台的漏洞,要小卖家埋单)

某国内代理以商标投诉,申诉后进入小二介入即将结束的时候后投诉方撤诉,然后下一秒用另一种理由投诉。


隔了4分钟,小二判我不成立(这中间我连申诉的机会都没)而且第一次投诉方撤诉,后台居然显示我不成立?对方都撤诉了,淘宝还能随意给我安个名分了?


这是二次申诉中,淘宝平台再一次抓我(是不是我这几天不停的去要结果,你们平台重点照顾我,所以再给我安个罪名?)

二次申诉的结果,模棱两可,别人可以这么卖,别人卖2到3年完全没问题,我2个多月,我就有问题?

以上是举报同行一模一样的产品前几家。

第二天只第一名的出结果,其他的还在受理中。第一名的结果为证据不足,请问审核小二,你真的认认真真的对待了?还是说收到风了?

我知道,这会得罪很多同行,但是,我不得不发表出来。即使招报复也无所谓,反正已经负载累累,这么多年的矜矜业业,辛苦努力,全是因为平台的黑暗,把你打的死死的。阿里这号称要做百年企业的平台,你们现在已经糜烂了吧?也希望那些曾经受到阿里不公的商家们站出来,有些东西,不反抗永远无法把得到公平,公正。


1楼2020-07-14 02:41回复
    公平公正是强者给弱者制定的框架,也是弱者的口号,地球上的一切都是弱肉强食,古往今来一向如此,以前是,现在依然是。


    IP属地:福建2楼2020-07-14 13:27
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      你们不是骂小马捧老马得嘛?商人有好心?


      IP属地:重庆来自Android客户端3楼2020-07-14 20:42
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        小马哥让人娱乐老马哥让人花钱


        IP属地:黑龙江来自Android客户端4楼2020-07-17 12:59
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