关于XBODY
EMS作为一种新型的健身训练方式，其安全、省时、高效的特点得到了全世界的广泛认可。XBODY是EMS电脉冲训练设备的国际品牌之一,创办于匈牙利。目前，XBODY已走进全球86个国家，5000家场所，成为每天超过1000000人的EMS训练首选。并拿到美国FDA等多项安全认证。
极致专业是产品的基础，完整的售后服务体系才是客户全然信赖的关键。
服务承诺
极速响应，提供最优解决方案
专业服务团队极速响应，线上判定是否为硬件故障。非硬件问题，售后提供远程技术支持辅助客户排查解决。最快1小时内为客户提供最佳解决方案。

无忧维修服务
硬件问题：售后服务部门第一时间为客户提供备用设备，保障客户店面的正常运营。同时进行故障沟通，解释故障原因，预计维修时长，保证维修质量。

国际总部售后团队支持
坚持使用原装进口配件，定期升级软件系统，保持与国际总部同步。全球售后服务总监Zoltan定期亲临中国进行售后服务培训，不断提升国内服务技术水平。售后服务是产品创新的重要路径之一，XBODY的国际售后服务部存储了大量客户反馈的信息，并建立了有效的反馈机制，为产品的创新升级提供有效的支撑。

保修期“0”费用
保修期内非人为故障不收取任何费用。超出保修期的设备只收取配件成本费，免除维修费、手工费。

365天在线技术支持
售后服务中心提供在线故障排除、派修外，还提供专业的产品、技术、使用、保养等方面的咨询与提醒。100%保证客户的问题得到圆满的解决。
使用、保养小贴士
软件系统更新


软件系统与国际总部保持同步，持续不定期更新升级
售后服务部门提供免费升级服务，为客户提供升级包
操作简易，只需三步便可完成更新：
step1：将升级包解压到U盘，插入到设备后的USB接口
step2：开机，系统会自动进行更新
step3：打开管理员界面——打开Device Info，查看是否完成升级更新
训练服“四检查”
错误

错误

正确

规范

1. 检查“方形”“D型”“L型”电极片是否根据图示放置在相应的位置。2. 检查电极片的棉套安装是否正确、平整3. 电极片与线缆是否完好连接。4. 系带是否松到足够限度，再根据会员的身形拉到合适的位置。
训练服维护

清洗建议：每半月——1个月清洗一次维护步骤：1. 拆下电极片和训练服电缆。2. 凉水洗涤，并适当加入洗衣液。3. 每天将训练服放置在干燥通风的环境下，避免产生异味。4. 电极片棉套较为贴身，建议加消毒液一周一洗。
5. 电极片取下可用酒精或消毒液进行擦拭。
6. 棉套用久之后可能出现导电性变差的情况，建议半年或一年更换一次。7. 清洗完成后按照图示位置正确安装。8. 不同尺码训练服分开清洗，尺码不同电极片大小有差异。如出现安装错误，会导致训练者感受不佳。
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