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zi翰
控诉信
各位领导好：
一、本人因资金周转需要，于2019年9月4日在平安普惠APP借款200000元，分36期，每期还9147.77元，已还20期，最近准备提前结清，发现已还款共计182955.4元，本金居然还需再给10万才能结清，20期利息高达82955.4元，调出合同查看，发现合同很有问题。1、合同中收取了每月服务费1224元，保险费1306.8元，担保费13.2元，20期合计高达50880元。2、本借款严重违反了《合同法》的相关规定，而且这些收费项目前期并无工作人员告知，强行捆绑保险严重违反了《保险法》、《互联网保险业务监管暂行办法》和《关于规范整顿现金贷业务的通知》的相关规定。3、在本人不知情的情况下强行担保收取担保费，严重违反了《合同法》和《担保法》的相关规定。4、平台强行收取服务费，服务项目未能兑现，并不提供服务费发票，严重违反了《消费者权益保护法》和《税收征收管理法》的相关规定。
二、替我办理贷款的工作人员叫黄欢玲，是广东省江门市蓬江区平安公司的员工。当时是她在我手机下载平安普惠app操作贷款，告诉我利息是1分这样，没有提前说明有保险费，担保费，服务费等等这些乱七八糟的费用，签合同时，催着让我签字，没有给我细看里面的条款，本着对平安公司的信任，也是第一次在平安公司做贷款，想不到居然就这样被套路了，相当愤怒，就只会欺负我这些弱势群体吗？加上强收的保险费，担保费，服务费等，利息去到2分左右，和当时的说的背道而驰，足足多了一倍！本人家庭条件风吹雨打也就算了，还要雪上加霜！请问公理何在？诚信何在？公平正义何在？
三、如果不是最近想着提前结清贷款，也不知道居然有这些不合理不合规不合法的费用，真是晴天霹雳！我自己贷款，还要自己出钱买保险和担保自己，这不是搞笑？荒谬荒唐吗？如果贷款前，工作人员告知我是有这些费用，我是打死都不会要这笔贷款的，这不是把人往绝路上逼吗？
本人在平安内部投诉，他们就只会相互维护，起不了作用，所以才想到外部的投诉！
恳请各位领导们抽空帮忙处理一下，还我一个公道！感激不尽!
本人以上所说的都是事实，绝无虚假 ！！我虽是弱者，但请不要任意宰割，谢谢！
诉求：本人要求平安普惠全额退还保险费，服务费和担保费，退回年利率超过国家法律规定的利息。
本人电话：13750303001 陈
2021年5月11日
各位领导好：
一、本人因资金周转需要，于2019年9月4日在平安普惠APP借款200000元，分36期，每期还9147.77元，已还20期，最近准备提前结清，发现已还款共计182955.4元，本金居然还需再给10万才能结清，20期利息高达82955.4元，调出合同查看，发现合同很有问题。1、合同中收取了每月服务费1224元，保险费1306.8元，担保费13.2元，20期合计高达50880元。2、本借款严重违反了《合同法》的相关规定，而且这些收费项目前期并无工作人员告知，强行捆绑保险严重违反了《保险法》、《互联网保险业务监管暂行办法》和《关于规范整顿现金贷业务的通知》的相关规定。3、在本人不知情的情况下强行担保收取担保费，严重违反了《合同法》和《担保法》的相关规定。4、平台强行收取服务费，服务项目未能兑现，并不提供服务费发票，严重违反了《消费者权益保护法》和《税收征收管理法》的相关规定。
二、替我办理贷款的工作人员叫黄欢玲，是广东省江门市蓬江区平安公司的员工。当时是她在我手机下载平安普惠app操作贷款，告诉我利息是1分这样，没有提前说明有保险费，担保费，服务费等等这些乱七八糟的费用，签合同时，催着让我签字，没有给我细看里面的条款，本着对平安公司的信任，也是第一次在平安公司做贷款，想不到居然就这样被套路了，相当愤怒，就只会欺负我这些弱势群体吗？加上强收的保险费，担保费，服务费等，利息去到2分左右，和当时的说的背道而驰，足足多了一倍！本人家庭条件风吹雨打也就算了，还要雪上加霜！请问公理何在？诚信何在？公平正义何在？
三、如果不是最近想着提前结清贷款，也不知道居然有这些不合理不合规不合法的费用，真是晴天霹雳！我自己贷款，还要自己出钱买保险和担保自己，这不是搞笑？荒谬荒唐吗？如果贷款前，工作人员告知我是有这些费用，我是打死都不会要这笔贷款的，这不是把人往绝路上逼吗？
本人在平安内部投诉，他们就只会相互维护，起不了作用，所以才想到外部的投诉！
恳请各位领导们抽空帮忙处理一下，还我一个公道！感激不尽!
本人以上所说的都是事实，绝无虚假 ！！我虽是弱者，但请不要任意宰割，谢谢！
诉求：本人要求平安普惠全额退还保险费，服务费和担保费，退回年利率超过国家法律规定的利息。
本人电话：13750303001 陈
2021年5月11日
