鹿过小店吧 关注:4贴子:99
  • 0回复贴,共1

调研|便利店怎么做,听听他们怎么说!

只看楼主收藏回复

基于为消费者提供舒心的服务,对加盟商负责的初心,鹿过小店近期做了一项市场调研。我们抽取了一百个样本调研,分别有白领20人,学生20人,小区居民20人,农村居民20人以及小卖部老板20人,为保证调研结果的准确性,调研从多个维度进行,并且不设置选项。
1.便利店观感
做这项调研原本的目的是希望从中得到一些便利店市场布局的一些思路,但最终我们得到的答案却让我们有了一些新的思考。
调研结果显示:
白领和学生对便利店观感非常好,部分白领甚至认为走几百米就有一家的便利店是辛苦工作的人们的栖息地;
学生则表示:便利店的早餐和关东煮,是他们最方便的选择;
小区居民认为便利店还有优化空间,应该增加一些生鲜供给;
农村居民表示村里没有便利店,只有一个小卖部,东西不全不说,还有过期商品和假货;
最有意思的是小卖部老板,小卖部老板认为:便利店和自己的小卖部没啥区别,都是骗人的噱头,当我们继续问:那近两年的收入和前两年的收入相比是增加了还是减少了的时候,小卖部老板表示:虽然他这的生意没有以前好了,但是感觉便利店还不如他的小卖部呢。
鹿过小店结论:抢占农村便利店空白市场,占据社区便利店不饱和市场,便利店需要因地制宜。
2.线下购物习惯
这项调研的目的是希望从中得到便利店选品方面的启发。
调研结果显示:
白领更愿意购买精致小包装的方便零食;
学生经常购买零食、饮料以及笔本等学习用品;
小区居民对零食没有太大购买欲望,他们更愿意购买新鲜的蔬菜水果和鸡蛋等食材;
农村居民则表示需要购买粮油调味;
小卖部老板表示他只进零食饮料以及烟酒。
鹿过小店结论:根据门店不同选址、面向受众不同,调整商品比例。
3.生活服务
这项调研的目的是想知道我们可以为消费者做什么。
调研结果显示:
白领和学生希望便利店提供打印服务,并且希望家附近的便利店可以提供代收快递的服务;
小区居民希望便利店可以提供洗衣服、刷鞋、简易家电维修服务;
农村居民表示:希望便利店提供农产品代卖服务,当我们问及是否需要快递代收服务时,农村居民给予了肯定的答复;
小卖店老板听到这,第一次露出轻视和自信以外的表情,表示:也就收收快递,别的也干不了。
鹿过小店结论:为不同受众对接不同的生活服务,鹿过小店不仅作为一个商家存在,还可以是消费者的生活管家。
综合以上调研结果,鹿过小店市场布局主要以社区和农村为主,帮助社区居民对接生活服务,并提供快递代收服务,帮助农产品对接销售渠道,提升农民收入,同时建立快递代收点,实现送货进村。


1楼2020-05-18 11:59回复