你有下载华为手机助手不，没有下载你下一个最新版本的助手再试试看，已经下载了可以删除重新下载链接试试看。要是依然不行，可以备份数据去服务店看看怎么回事，明天后天是服务日，有活动的。比如不收人工钱的。

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