#被外卖员威胁#真实事件给大家点外卖一个提示:
我第一次通过“ 支付宝口碑饿了么”平台买菜。菜送到小区大门口，外卖员电话说他将菜放在了大门口凳子上的。我听后很生气，因没经过我允许将菜随意放，毕竟是吃的东西。我要求送上来，我一个女孩子提不动。(因小区大门口距离所住楼栋有段距离，要爬一坡梯子。就是觉得爬梯子提菜比较费劲，外卖可送上门方便，才网上买菜)。
说让他送上来后，外卖员就开始抱怨，说什么超时了，商家备货慢备货半个小时。提前送达，说我不同意…(他说话不耐烦满腹牢骚，我没听懂他说的意思。因第一次在平台买菜，看不见外卖员送菜的进度，也没看过了多长时间。后面估计他是因并没送上门，而点击了提前送达，他以为我知道他点击了提前送达，所以，一开始就说提前送达这个问题。是后面我听朋友说，超时他们会扣工资。)
我就问他超时什么意思？他又不耐烦的抱怨。我什么都没有表达，他就说提前送达我不同意，他根本就不听我说什么，我也听不太懂他抱怨些什么。我什么都没说，他就说让我体谅一下他，如果不能体谅，就说明人心怎样怎样的，噼里啪啦一堆……我不知道我要体谅他什么，他说求求我了，先提前送达，然后再给我送上来。我说我没听明白，他就说还要怎么给你解释嘛，电话费都着不住，你再听不明白我也没办法了……他就挂了。
我觉得莫名其妙，他说的话过于严重，弄的我好像在为难他。难道就因为让他送上门嘛？送上门不是外卖最基本核心的服务吗？用户点外卖的初心，不就是图方便省事吗？
我不知道他是否给我送上门？准备自己下去提。想着他说了一句跟我解释，他电话费着不住。我就主动打电话给他，问他菜放哪里了？他一接电话，完全不听我说什么，不耐烦抱怨说要送上来，不要催嘛不要这样子嘛……然后就把电话挂了……
我在11楼按了电梯，准备自己下去提。发现电梯在10楼停了，我晚按了一步，电梯就又下去了。我突然听到楼梯口有脚步声，过去看见戴着头盔的一个人提着菜。我就问他是不是我的菜，他又开始抱怨牢骚说超时了，因为商家备货慢备货了半个小时，说我们这些人不理解，一言不合就给差评。
我觉得莫名其妙，我从一开始就没想过给差评。他就主观性认为要给他差评，好像是我在为难他。
我理解外卖员的不易，一般也不会去评论区，除非你态度很好给好评，或者确实不好给差评。再说，外卖平台有评论这个功能，这是用户维权使用外卖平台的保证。为什么要逼迫我不要给评价或者差评呢？
他不断抱怨，看他这态度，还是挺害怕。我没有进门，在门口跟他争论，我说评价好坏取决于你的态度。他又开始喋喋不休，让我不要给差评……我就说，我不会给你给差评，我第一次这平台买菜，评论在哪里都不知道。我说你可以走了，自己忙去。他还不相信一直不走，说他送外卖的文化低，表达能力也不行，不要跟他一般见识嘛……我看他一直赖着就冒火了:
我说你既然干这个行业，服务行业最基本的是服务态度。如果你服务态度被质疑，你应该反思你自己，就应该承担应有的责任后果。如果因商家备货慢导致超时，你应该找商家，或者找自己公司调节。而不是把气撒在用户身上。如果你觉得用户给一个差评，存在不合理，公司对你惩罚，你也可以找公司。这是你们自己的问题。
他就一直赖着，说我要给他差评。他就问我微信是多少，他把菜买了把钱给我，这一单他算白跑了，菜他提回去自己处理。我说，我自己买的菜挑选的菜为什么要给你呢？他还是一直赖着，我就问他到底想怎样，是不是要等着警察来处理？
他就又开始抱怨，让我不要给差评，还说了一句威胁我的话:你要是给差评，我就找你麻烦……(听他这样说我当时挺害怕，因为一个女孩子，他又知道我的地址电话。)
当时邻居们出来看了一下，我朋友听势头不对，也出门来看，他态度才缓下来。最后他走了，但我害怕他在菜里动过手脚，投毒或者吐口水……心里越想越委屈，头一次遇见外卖员的态度如此恶劣。
我们都能理解外卖员的不易，评论区是用户维权渠道。至于外卖公司对外卖员的差评处理制度是否合理，这是平台需要改进地方。如果服务态度好，我想没有人会恶意差评。
对于之前外卖员风里雨里的一些新闻，都能理解外卖员的不易。我想绝大多数外卖员态度是好的，但这其中有一部分态度是恶劣。这位外卖员因缺乏沟通及业务能力，以威胁手段限制用户的评论权。
2.经过这件事，给自己和大家一点经验建议:
①现外卖行业确存在很多漏洞，威胁着用户的人身安全。建议大家填写外卖地址，别留的太详细。以免不法之徒利用这点，进行人身安全威胁。②希望自己和大家尽量控制好自己的情绪，多理解外卖员的不易，多包容。③同时希望广大外卖工作者，提高服务质量，不要认为所有用户都是不友好的。④希望平台提高服务质量，保护用户隐私，改进外卖员的差评考核制度，不要让用户维权评论窗口，变成外卖员打击报复用户的根源。否则对谁都没利……作为外卖用户，一起维护自己的合法权益，一起交流如何更好的保护自己的人身安全？
我第一次通过“ 支付宝口碑饿了么”平台买菜。菜送到小区大门口，外卖员电话说他将菜放在了大门口凳子上的。我听后很生气，因没经过我允许将菜随意放，毕竟是吃的东西。我要求送上来，我一个女孩子提不动。(因小区大门口距离所住楼栋有段距离，要爬一坡梯子。就是觉得爬梯子提菜比较费劲，外卖可送上门方便，才网上买菜)。
说让他送上来后，外卖员就开始抱怨，说什么超时了，商家备货慢备货半个小时。提前送达，说我不同意…(他说话不耐烦满腹牢骚，我没听懂他说的意思。因第一次在平台买菜，看不见外卖员送菜的进度，也没看过了多长时间。后面估计他是因并没送上门，而点击了提前送达，他以为我知道他点击了提前送达，所以，一开始就说提前送达这个问题。是后面我听朋友说，超时他们会扣工资。)
我就问他超时什么意思？他又不耐烦的抱怨。我什么都没有表达，他就说提前送达我不同意，他根本就不听我说什么，我也听不太懂他抱怨些什么。我什么都没说，他就说让我体谅一下他，如果不能体谅，就说明人心怎样怎样的，噼里啪啦一堆……我不知道我要体谅他什么，他说求求我了，先提前送达，然后再给我送上来。我说我没听明白，他就说还要怎么给你解释嘛，电话费都着不住，你再听不明白我也没办法了……他就挂了。
我觉得莫名其妙，他说的话过于严重，弄的我好像在为难他。难道就因为让他送上门嘛？送上门不是外卖最基本核心的服务吗？用户点外卖的初心，不就是图方便省事吗？
我不知道他是否给我送上门？准备自己下去提。想着他说了一句跟我解释，他电话费着不住。我就主动打电话给他，问他菜放哪里了？他一接电话，完全不听我说什么，不耐烦抱怨说要送上来，不要催嘛不要这样子嘛……然后就把电话挂了……
我在11楼按了电梯，准备自己下去提。发现电梯在10楼停了，我晚按了一步，电梯就又下去了。我突然听到楼梯口有脚步声，过去看见戴着头盔的一个人提着菜。我就问他是不是我的菜，他又开始抱怨牢骚说超时了，因为商家备货慢备货了半个小时，说我们这些人不理解，一言不合就给差评。
我觉得莫名其妙，我从一开始就没想过给差评。他就主观性认为要给他差评，好像是我在为难他。
我理解外卖员的不易，一般也不会去评论区，除非你态度很好给好评，或者确实不好给差评。再说，外卖平台有评论这个功能，这是用户维权使用外卖平台的保证。为什么要逼迫我不要给评价或者差评呢？
他不断抱怨，看他这态度，还是挺害怕。我没有进门，在门口跟他争论，我说评价好坏取决于你的态度。他又开始喋喋不休，让我不要给差评……我就说，我不会给你给差评，我第一次这平台买菜，评论在哪里都不知道。我说你可以走了，自己忙去。他还不相信一直不走，说他送外卖的文化低，表达能力也不行，不要跟他一般见识嘛……我看他一直赖着就冒火了:
我说你既然干这个行业，服务行业最基本的是服务态度。如果你服务态度被质疑，你应该反思你自己，就应该承担应有的责任后果。如果因商家备货慢导致超时，你应该找商家，或者找自己公司调节。而不是把气撒在用户身上。如果你觉得用户给一个差评，存在不合理，公司对你惩罚，你也可以找公司。这是你们自己的问题。
他就一直赖着，说我要给他差评。他就问我微信是多少，他把菜买了把钱给我，这一单他算白跑了，菜他提回去自己处理。我说，我自己买的菜挑选的菜为什么要给你呢？他还是一直赖着，我就问他到底想怎样，是不是要等着警察来处理？
他就又开始抱怨，让我不要给差评，还说了一句威胁我的话:你要是给差评，我就找你麻烦……(听他这样说我当时挺害怕，因为一个女孩子，他又知道我的地址电话。)
当时邻居们出来看了一下，我朋友听势头不对，也出门来看，他态度才缓下来。最后他走了，但我害怕他在菜里动过手脚，投毒或者吐口水……心里越想越委屈，头一次遇见外卖员的态度如此恶劣。
我们都能理解外卖员的不易，评论区是用户维权渠道。至于外卖公司对外卖员的差评处理制度是否合理，这是平台需要改进地方。如果服务态度好，我想没有人会恶意差评。
对于之前外卖员风里雨里的一些新闻，都能理解外卖员的不易。我想绝大多数外卖员态度是好的，但这其中有一部分态度是恶劣。这位外卖员因缺乏沟通及业务能力，以威胁手段限制用户的评论权。
2.经过这件事，给自己和大家一点经验建议:
①现外卖行业确存在很多漏洞，威胁着用户的人身安全。建议大家填写外卖地址，别留的太详细。以免不法之徒利用这点，进行人身安全威胁。②希望自己和大家尽量控制好自己的情绪，多理解外卖员的不易，多包容。③同时希望广大外卖工作者，提高服务质量，不要认为所有用户都是不友好的。④希望平台提高服务质量，保护用户隐私，改进外卖员的差评考核制度，不要让用户维权评论窗口，变成外卖员打击报复用户的根源。否则对谁都没利……作为外卖用户，一起维护自己的合法权益，一起交流如何更好的保护自己的人身安全？
