2019-12-13，京东拍拍回收了我30多本书，至今没有把钱返给我，我就取消订单了，目的是让买家把我的书退给我，但是他们有欺诈行为，他们把我的订单作废了。他们一直不接我电话，京东客服说不归他们管。订单编号：14846663。
已经在“消费保”进行投诉，希望得到尽快解决。