针对因为疫情原因减少了户外活动留在家中，同时又对冠状病毒感染有着强烈的自诊需求——近期，许多民众存在就诊困难和外出可能交叉感染的“两重难题”。 对此，京东数科针对性地推出了疫情问询机器人，无偿向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容，实现疫情期间7×24小时的在线陪伴，科技引领创新啊。