大家好，请问各位实务人士！
如果售电公司和用户签订了购电委托代理合同，但未实际帮用户成功购电。这种情况下，购电公司有什么办法吗？或者说怎么解决自己的用电问题？（因为我看一些地方的电力交易文件中规定用户购电在一定时期内不能更换售电公司）
劳烦指点，麻烦各位，谢谢！