顺丰收件一个半小时后,要求召回包裹,需要支付120元!
2月3号下午17点30分左右顺丰收的件,这个是到付件63元(一双鞋子)发往黑龙江。2小时后,我在19点这样打电话给业务员要求取消邮寄退回包裹,快递员说已经装车了不能要回了,让我在顺丰app里操作召回,我看下app,召回竟然要付57元,才装车发车,就要那么多钱才能召回,这不坑人吗!我又跟快递员反应了这情况,快递员说他也没办法,让我找顺丰客服。由于当时我突然有急事就没有处理,而且晚上了顺丰客服也下班了。然后第二天早上(4号),此时包裹在广西柳州(我隔壁城市),距离我这里也就100公里,要知道我市发柳州也就10多元,来回就30元这样,显然这57元是不合理的,我当时也为了让包裹先回来,就支付57元召回呗。然后去找顺丰客服理论 。
更离谱的是,顺丰客服说包裹退回后我还要支付那63元!!我已经忍气吞声的支付过57元召回费用了,现在还要在付63元,也就是说这个包裹我要花120元才能拿回来,顺丰说包裹召回要按照原目的地来算,收取双程费用!这完全是强盗逻辑,好比我发一个包裹到美国,包裹在省内的时候,我召回了,但要让我付到美国来回的双程费用吗??!这样收取费用是完全不合理的!!!!!!!!!!
收件一个半小时后召回,包裹会在柳州处理,费用应该按照省内来回双程运费即可,省内来回也就30元左右,这才是合理价格。而且我也支付过了57元召回费用,现在还要付63元才能拿回包裹,这种收费方式严重侵犯消费者公平权利!。。。。。。
对顺丰这种收费制度感到极度不合理,只要包裹录入顺丰的系统,不官包裹在哪里,离你有多近,申请召回要按目的地来回的费用算的价钱!这完全不合理的!
2月3号下午17点30分左右顺丰收的件,这个是到付件63元(一双鞋子)发往黑龙江。2小时后,我在19点这样打电话给业务员要求取消邮寄退回包裹,快递员说已经装车了不能要回了,让我在顺丰app里操作召回,我看下app,召回竟然要付57元,才装车发车,就要那么多钱才能召回,这不坑人吗!我又跟快递员反应了这情况,快递员说他也没办法,让我找顺丰客服。由于当时我突然有急事就没有处理,而且晚上了顺丰客服也下班了。然后第二天早上(4号),此时包裹在广西柳州(我隔壁城市),距离我这里也就100公里,要知道我市发柳州也就10多元,来回就30元这样,显然这57元是不合理的,我当时也为了让包裹先回来,就支付57元召回呗。然后去找顺丰客服理论 。
更离谱的是,顺丰客服说包裹退回后我还要支付那63元!!我已经忍气吞声的支付过57元召回费用了,现在还要在付63元,也就是说这个包裹我要花120元才能拿回来,顺丰说包裹召回要按照原目的地来算,收取双程费用!这完全是强盗逻辑,好比我发一个包裹到美国,包裹在省内的时候,我召回了,但要让我付到美国来回的双程费用吗??!这样收取费用是完全不合理的!!!!!!!!!!
收件一个半小时后召回,包裹会在柳州处理,费用应该按照省内来回双程运费即可,省内来回也就30元左右,这才是合理价格。而且我也支付过了57元召回费用,现在还要付63元才能拿回包裹,这种收费方式严重侵犯消费者公平权利!。。。。。。
对顺丰这种收费制度感到极度不合理,只要包裹录入顺丰的系统,不官包裹在哪里,离你有多近,申请召回要按目的地来回的费用算的价钱!这完全不合理的!