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顺丰收件一个半小时后,要求召回包裹,需要支付120元!2月3

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顺丰收件一个半小时后,要求召回包裹,需要支付120元!
2月3号下午17点30分左右顺丰收的件,这个是到付件63元(一双鞋子)发往黑龙江。2小时后,我在19点这样打电话给业务员要求取消邮寄退回包裹,快递员说已经装车了不能要回了,让我在顺丰app里操作召回,我看下app,召回竟然要付57元,才装车发车,就要那么多钱才能召回,这不坑人吗!我又跟快递员反应了这情况,快递员说他也没办法,让我找顺丰客服。由于当时我突然有急事就没有处理,而且晚上了顺丰客服也下班了。然后第二天早上(4号),此时包裹在广西柳州(我隔壁城市),距离我这里也就100公里,要知道我市发柳州也就10多元,来回就30元这样,显然这57元是不合理的,我当时也为了让包裹先回来,就支付57元召回呗。然后去找顺丰客服理论 。
更离谱的是,顺丰客服说包裹退回后我还要支付那63元!!我已经忍气吞声的支付过57元召回费用了,现在还要在付63元,也就是说这个包裹我要花120元才能拿回来,顺丰说包裹召回要按照原目的地来算,收取双程费用!这完全是强盗逻辑,好比我发一个包裹到美国,包裹在省内的时候,我召回了,但要让我付到美国来回的双程费用吗??!这样收取费用是完全不合理的!!!!!!!!!!
收件一个半小时后召回,包裹会在柳州处理,费用应该按照省内来回双程运费即可,省内来回也就30元左右,这才是合理价格。而且我也支付过了57元召回费用,现在还要付63元才能拿回包裹,这种收费方式严重侵犯消费者公平权利!。。。。。。
对顺丰这种收费制度感到极度不合理,只要包裹录入顺丰的系统,不官包裹在哪里,离你有多近,申请召回要按目的地来回的费用算的价钱!这完全不合理的!


IP属地:广西来自iPhone客户端1楼2020-02-07 14:02回复


    IP属地:广西来自iPhone客户端2楼2020-02-07 14:07
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      顺丰这个有规定的,市内的话召回不收二次费用,出市的话,需要承担二次费用


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2020-02-07 20:38
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        那这种收费方式极度不合理了,就比如:我付了200元发包裹到美国,然后我,包裹到省会的时侯召回(包裹没出省),包裹在退回来的时候我还要在付200元,一共要花400元。这不合理啊


        IP属地:广西来自iPhone客户端4楼2020-02-07 20:57
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          到付运费跟转寄退回服务费能算一起?


          来自Android客户端5楼2020-02-07 21:28
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            这和距离没有关系,对于一个快递来说,距离成本低到可以忽略,这就是为啥淘宝卖家发同城,和发一个1000公里外的城市,价格是一样的。真正的成本在于人工。顺丰一直都是双向收费,拒收退回本来就有费用。普快是没有逆向费用的。


            IP属地:安徽来自Android客户端6楼2020-02-07 21:45
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              让买家收件拒收说损坏了,绝对免费退回!


              来自Android客户端8楼2020-02-07 22:29
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                12315维权


                来自Android客户端9楼2020-06-15 12:02
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                  666


                  IP属地:江苏来自Android客户端10楼2020-08-19 13:50
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                    国内你不能和国际比啊


                    IP属地:福建来自Android客户端11楼2020-09-01 12:48
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                      加个关注,明天一起潜伏,这里怎么聊天啊,今天才弄 这个贴吧 不会玩


                      来自iPhone客户端12楼2020-09-03 22:33
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                        我更气人,买家无故拒收,现在怎么办,召回就双重运费了,也是顺丰


                        来自手机贴吧13楼2022-04-22 21:53
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