以下是常见问题回答，其他疑问跟帖询问：
Q：如何从杭州东站去杭州站？
A：首选方式是乘坐轨道交通1号线至城站站下车，时间约20分钟，票价4元，逢节假日地铁集团会发布公告适当延长营运时间。也可在火车东站东区公交站乘坐108路，票价2元，通宵运营。
Q：东西掉在车站（站台、车上等）怎么办？家里有残疾人（老人、孕妇等重点旅客）能否特殊照顾进站送一下？
A：登录12306网站账户（APP也可操作），找到图示红框位置，按照相关内容填写即可。也可拨打12306客服热线寻求帮助。杭州东站不销售站台票，您不可以送家人朋友进站。

Q：东站附近住宿在哪里？
A：车站内到达层东面有如家酒店，西广场出站的天城路上有汉庭酒店、桔子酒店等品牌酒店和一些其他旅店可供选择，品牌众多。切勿相信车站内拉客的游说，以免上当受骗。
Q：行李寄存在哪里？行包业务在哪里？
A：行李寄存出站层（B1）的东西两端都有寄存点，出发层（2F）候车室也有自助寄存柜可使用。行包业务到东广场按标志指引寻找。
Q：我在杭州东站要转车，两趟车只差30分钟以内，如何换乘？
A：到达车站后，可按地面标志指示研楼梯上楼，向工作人员出示两趟车的车票或相关购票信息就可以进入候车室寻找接续列车的检票口。建议换乘时间预留10分钟及以上。
Q：火车东站怎么去机场？
A：火车东站东区地面层有城市航站楼，可办理自助值机、机场巴士购票乘车。机场大巴营运时间首班5：30至9：00每30分钟一班，9：00-21：00每15分钟一班。如果您所乘航班计划起飞时间距机场巴士发车时间不足100分钟，建议直接到杭州萧山国际机场航站楼办理乘机手续及行李托运，同时建议放弃机场大巴，选择其它交通工具前往机场，以免耽误行程。
Q：杭州东站饮食怎么样？
A：东西面到达层、地面层均有商业区，包含星巴克、甘其食、都可茶饮、全家、十足、肯德基、麦当劳、如家等品牌，候车室内的商业夹层也有肯德基、麦当劳、真功夫、大娘水饺等品牌可选择。
Q：身份证没带去哪里办理临时身份证？
A：杭州东站临时身份证窗口在一楼（东广场）东售票厅34、35窗口。

自驾车从丽水出发，到杭州，可以下高速吗？可以开车到东站上高铁吗？小区可以进去居住吗？

本人8号高铁票，衢州市——杭州市。 昨天去的朋友说到了杭州东站高铁站，但是不让出站，被劝回户籍地。那我8号还能去吗，会不会给我劝回，如果劝回，我就会被户籍地隔离 杭州东站让出站吗？杭州东站让出站吗？杭州东站让出站吗？杭州东站让出站吗？

东站还有出租车吗？

外地做高铁到杭州东站，会被劝回吗？

请问我半夜到火车东站，我在网上百度到五点半有大巴车从东站到机场，现在大巴有没有被停运，求告知

从上饶到杭州东站会不会被劝返？

东莞到湖州，从杭州东换乘，是否正常？

宁波去杭州上班9号的票 火车站能出站吗

请问从长沙南到杭州东站会不会不让进城？？ 还有就是半夜12点东站有出租车吗？？

楼主您好，请问金华高铁到杭州东站，会被劝返嘛，听说需要政府审批的企业复工证明

我明天到杭州城站火车站，没有复工证明，但是正常地区回杭州，不会不让出检吧

现在已经实习电子客票 可是现在疫情还有 能不能在杭州东站站内换乘 就不出站的那种

听他们说东站出去，需要复工证明，请问下 出去要不要