购买斯诺琪手表没几个月就坏了，买时说明保修2年，第一次与客服联系让自行寄回去维修，可邮回来发现根本就没修，还是走时如飞，无法使用。第二次与客服联系客服说售后修不好给50元唯品币，不同意后，客服就不管了，打电话就是推诿说24小时回复等了48小时也没有回复。客服通话后尽然关闭评价不让用户做出评价。唯品会怎么了？