杭叉售后体系介绍
1.质保期:常规叉车1或工作2000小时，先到为准，这个是行业标准，X系列2年或工作4000小时，属于杭叉高端车特有的。这里要说明的是人为原因造成的，易损件，消耗件是不包括的！
2.服务就近原则:一般谁卖给你，出了问题就先找谁，所以买叉车建议您先找杭叉各地分子公司或挂牌经销商，或者经他们推荐的二级代理商，尽量不要异地购买叉车，杭叉各地区价格不会差很多的。如果问题得不到解决，请联系三包服务热线400-8847-888。
3.配件:过了质保期，专用件(电气件、液压件、结构件、保养件)尽可能选用原厂配件，通用件(紧固件8.8级以上、轮胎(朝阳、前进、正新))、消耗品除了原厂件之外也可以购买正规品牌产品。