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拼多多小白商家如何从0 打造爆款 的运营思路

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错过了淘宝 你还要错过拼多多的这一份红利吗。
1.小白商家不知道从何入手?
首先,你要先了解拼多多的背景,了解平台的规则,操作。然后学会高效地选品,在上新阶段、测款阶段、日常运营阶段,都要不断优化。学习竞品的运营思路,竞品的成功就是你努力的方向。最后要善于总结,要将每次的发现总结起来,第一个单品的爆款思路,就可以运用到你其他的单品中,电商是学无止境的,只要时代变迁,平台更新又是一个新的玩法,建立好自己的电商圈子,比如多参加电商线下交流会,加入一些线上付费社区获取学习资料和经验,都是很好的学习路径。不要闭门造车,多分享自己的经验给别人,别人也会分享经验给你,相互学习共同进步
一、客服需要了解的规则
1 ,导流
任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台,所以客服沟通过程中不要出现QQ、微信、淘宝、京东、手机号码等信息,否则平台的处罚是非常严厉的。


1楼2019-11-29 16:21回复
    2.辱骂
    客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为,会引发商品禁售、 店铺降权等风险,大家务必调整好心态,在客服过程中积极应对。


    2楼2019-11-29 16:22
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      3.回复率
      客服要做到5分钟之内回复,不然回复率不达标,会导致活动提报受到影响,长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。


      3楼2019-11-29 16:22
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        4.投诉率
        长时间不回复,客服说话态度差,商家语言攻击等,投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。


        4楼2019-11-29 16:23
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          二、仓储需要了解的规则
          1.延迟发货&虚假发货:常规发货时限为48小时,点击发货后24小时内要显示物流记录,48小时必须出分拨中心,不然可能会被判处虚假发货,内容较多这里只是简单的阐述。
          2.物流:物流公司很重要,当你的店铺订单量不断增加,如果物流异常累计多了,店铺可能会被降权,所以选好的物流公司,不是便宜的就是好的。
          3.库存:特别是上活动时,很多卖家都想多卖一点,多赚一点,但一定要根据自己的供货能力,宁愿少买一点也不要超设库存,导致无法发货,身边出现过很多这样的例子,得不偿失。如果供不上货,可以设置预售。
          4.描述:如果商品描述过于夸大,就会导致退货率提高,所以我们要的是美化商品而不是夸大。


          5楼2019-11-29 16:23
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            三、商品管理的的规则
            SKU违规:发布商品时我们需要对SKU的内容和价格进行合理设置,价格区间别太大,避免被判定为低价引流,导致商品被下架或者禁售。


            6楼2019-11-29 16:24
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              四、店铺评分的指标
              如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。店铺评分主要包含:商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等。因为内容较多,这里就不展开阐述了,大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。


              7楼2019-11-29 16:24
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                供应链选品篇
                一、因地制宜,选择供应链
                根据自己的地域优势,寻找身边的好货源,选择大于努力!
                1. 成本低
                2. 质量好
                3. 款式新
                二、切勿瞎选,数据化选品
                大家也许会发现,拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴、某宝、某东、某会等热卖的产品作为参考,而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象,可以直接拿来,也可以稍作优化后使用。经验之谈


                8楼2019-11-29 16:26
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                  基本的信息设置好之后,分享链接给朋友亲戚,或者老客户,或者用多多进宝。破零上评价之后,才进行测款。


                  10楼2019-11-29 16:32
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                    6.测款阶段
                    开搜索推广,选择行业模板,设置日限额,选择商品,添加5个大词,10个长尾词。如果想快速测款,出价从高往低走。创意图要放满四个,放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。观察三天,如果点击率高于行业点击率1.5倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了,如果点击率太低,建议把图优化一下再测。


                    12楼2019-11-29 16:34
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                      6.测款阶段
                      开搜索推广,选择行业模板,设置日限额,选择商品,添加5个大词,10个长尾词。如果想快速测款,出价从高往低走。创意图要放满四个,放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。观察三天,如果点击率高于行业点击率1.5倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了,如果点击率太低,建议把图优化一下再测。


                      13楼2019-11-29 16:36
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                        这里和大家分享一下,转化率低我的处理逻辑:需求+信任+值得-顾虑=100%转化,需求是客观的,但是我们可以创造需求,让买家提前产生购买欲,信任就是质量保证,值得就是性价比,顾虑可以参考竞品差评。具体类目根据自己的方式去延展,这里只提供一个思路。


                        14楼2019-11-29 16:36
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                          日常推广篇
                          一、搜索推广
                          建议搜索推广开三天之后,再开场景推广,因为搜索推广开起来定好人群标签之后才能让场景开的更顺畅,内容较多不做过多阐述。


                          15楼2019-11-30 09:49
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                            二、场景推广
                            场景推广建议每一个定向一个计划,每个计划资源位全开,这样方便观察每个定向人群在每个资源位的表现情况,具体出价和溢价细节这里就不展开了,有兴趣的朋友后期大家可以一起探讨下。


                            16楼2019-11-30 09:50
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                              活动篇
                              拼多多平台的活动流量非常巨大,从平台一开始直到现在,都是几十万商家抢夺流量资源的主阵地,熟悉活动规则,了解报名技巧,提升与平台小二对接的能力可以帮助商家更好地获得活动资源位。拿到巨大的活动流量曝光,不管是对单品还是对店铺都有显著的提升作用,在这里我只介绍限时秒杀。


                              17楼2019-11-30 09:50
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