求大家指点一下：本人10月9日在超车时撞倒一个骑电瓶车58岁的阿姨。当时报了医院，交警，保险公司，救护车来我老公陪同伤者去治疗我等候交警来拖车。检查出来肋骨一根骨折，需要住院治疗，事后第一个星期每天看望都是提了水果礼物。第二个星期去看就不在医院，保险公司的去看也没看见病人，后面我与保险公司都去过两三次都不见人。后来交警通知去划分责任，伤者答应约定时间去，结果也放了鸽子，最后交警通知才去了。在医院都住了一个多月了，昨天喊我去医院协商出院，又去复查，医院下午不能办理约好今天去又不去了，像这种情况我可不可以让保险公司给我代理解决呢？