求大家指点一下:本人10月9日在超车时撞倒一个骑电瓶车58岁的阿姨。当时报了医院,交警,保险公司,救护车来我老公陪同伤者去治疗我等候交警来拖车。检查出来肋骨一根骨折,需要住院治疗,事后第一个星期每天看望都是提了水果礼物。第二个星期去看就不在医院,保险公司的去看也没看见病人,后面我与保险公司都去过两三次都不见人。后来交警通知去划分责任,伤者答应约定时间去,结果也放了鸽子,最后交警通知才去了。在医院都住了一个多月了,昨天喊我去医院协商出院,又去复查,医院下午不能办理约好今天去又不去了,像这种情况我可不可以让保险公司给我代理解决呢?