nex这手机音质比刚买的时候差一大截，很明显，系统原因，故意

您好， 建议您对比同型号的手机试试，也可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
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温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。