10月21日在昆明市呈贡区呈贡广场对面金大福买订婚用的饰品，才进门就问了金价多少一克，也得知是388一克，销售人员也得知我们要按克买，最后买的却是按件卖的，销售过程中，销售人员从未提过它们的饰品是按件卖的，最后结账的时候我们还问了为什么不承重，销售人员说，他们已经承重好标价了。现在一克算下来900多一克。（15630买了17克多一点黄金）现在他们不退不换。说给我一个员工价，如果他们销售人员一开始跟我说明他们有按件卖，有按克卖，我们有选择的机会，他们什么都不说，还告知我们他们算好了，回家称了以后才发现，现在他们负责人一直不出面解决。