关于无法激活4G通话的问题解决方法
楼主是在19年12月1日晚6.30左右手机突然弹窗提示:已关闭4G通话。然后手机信号格子全灰色,无法接打电话和接发短信。但是有4G信号!能正常上网。

去设置里发现无法勾选 4G,打开VoLTE选项。
这是在ios13.2.3系统上出现的。
我把手机卡取出放到12.4系统的手机上,有信号,但是也是同样无法勾选语音与数据选项!
我去营业厅APP查询,发现VoLTE功能是正常开启的。(这个功能我在19年3月27日就已开启,一直正常使用!)

我打电信客服,没有给出解决方案,找苹果人工客服,说不是手机和系统的问题,让我找运营商咨询……

然后就在网上找解决方法:什么开关机,拔插卡,开关飞行模式,还原网络设置,最后把手机抹掉所有数据和还原所有设置。今天还去重补了卡。通通无效。

然后营业厅的小姐姐

说,我给你把VoLTE功能关闭试试!
关闭之后 我通过手机上
再次点击 4G,打开VoLTE 选项
然后一直选项那里一直在转圈圈。
大约有几分钟,就打上✓了!
之后就能正常使用了!

再然后电信客服给我带电话,我只说通话重点!
她说后台显示,我在营业厅关闭了 VoLTE功能,然后是通过 苹果公司 打开的VoLTE功能!
总结一下就是,1.先通过电信这边关闭VoLTE功能,2,再通过手机设置里 打开 VoLTE功能!
就完美解决了!至于是运营商还是苹果的问题仍然是个谜……
楼主只是想把问题经历发出来,希望能够帮助一些遇到同类型问题的朋友!



