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严重投诉成都美的售后维修 恶心人来的!

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今天发这个帖子,是实实在在被成都美的维修师傅给恶心到了!
事情是这个样子的,本人家里买了美的热水器,14年购入。去年热水器出现了点问题,要用热水的时候完全没办法启动,机器上面显示E5字样。当时就打电话给了美的的店铺员工,叫了维修师傅过来维修。维修师傅说是电脑主板坏了,要换。因为是门外汉也不懂呀,那就换嘛。换的材料费加上门服务费一共九百多,很麻利的就给了。维修师傅走时开了票据,也说了这次维修管两年。当时觉得不错,问题解决了。结果恶心人的来了!
这个月18号,热水器又坏了,同样的状况,打电话给去年这师傅。结果高潮来了,不仅不认维修两年的事,一打电话就说必须先说好给400多材料费和上门服务费。要说维修给钱这很正常,问题是隔着老远啥毛病都没看,一张口就说跟去年的问题一样,这师傅是有千里眼不成?!再来既然是同样的毛病,怎么去年九百多,今年就只要四百多??现在也才反应过来去年被宰了,那也暂且不提。家里大人孩子,加上天气冷洗澡用水什么,就想着别的不说那你快来把它修好就行了嘛。结果19号承诺了来,中间因为本人有事回老家,但是家里还是有人的。等到答主25号从老家回来,这位师傅依然没上门!直到昨天今天!电话不接!接了电话就说车子限号,来不了,那行,那可以不限号了来嘛,结果呢!依然不见人影!
再说一点事实,在每一次打电话的过程中答主都没有恶语相向!完全好态度!结果呢!美的的维修师傅就是这样来恶心人的!
各种单据都还在,今天把这个事发出来也是实实在在被恶心到了。
如果大家是在成都的,要买美的的,慎重考虑!这个售后,真的是恶心人!打字说的乱七八糟,反正大家随便看.


1楼2019-09-27 20:45回复
    亲亲,您好!小美已关注到您反映的情况,请问您联系的是哪个售后电话呢,麻烦私信提供您的联系电话和详情地址,小美来反馈给负责人核实处理喔,谢谢!


    IP属地:广东2楼2019-09-27 20:54
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      昨天再次打电话给美的的工作人员,同时确认了一件事,也就是热水器本来保修6年,14年购入,去年18年没满六年!
      同时想问一下美的的工作人员,为什么打你们工作人员的电话,会推荐这样一个维修师傅上门,当时穿的美的的工作服。然后最近几次打电话给你们投诉,却又否认说不是你们的工作人员。
      这件事还是希望能够得到一个答复!


      3楼2019-09-28 09:21
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        顶,我也遇到过,就欺负你不懂,开口就是主板坏,后来找朋友看,一下就解决了


        IP属地:广西来自iPhone客户端4楼2019-09-28 17:42
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          买了个微波炉,新的,在快递运输过程中出现问题,叫美的维修师傅上门,30上门费加30修理费,然后再告诉我变压器坏了,要换还要加150带回修理部修理。我就没让他修了,收了我60元他走了,我新买的没用过怎么可能变压器坏了。找了外面的修理师傅,原来一个线被震掉了,接上了就好了,花了30。这就是美的的售后维修师傅,我只能叫他技术垃圾。然后找客服,客服说他们收费没问题,处理不了,很牛的售后服务,以后再也不会买美的的任何东西。


          来自Android客户端5楼2019-10-02 19:05
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            保修两年?国标一个月啊


            IP属地:江苏6楼2019-10-12 23:15
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              美的的燃气热水器我只能用呵呵两个字。
              15年买了一个,到现在小毛病不断。中间各种修,没办法,不能不用热水。每次新的维修部件说好的保修3个月,但每次修的地都不一样,说白了就是各种理由收钱,用的维修部件都是次的,用一两个月必坏,真的耗费人力物力。那么说吧,家里那么多电器就美的的东西经常坏,经常不能用,垃圾品牌。赶紧换了省心。
              如果你想维权打12315,12315也就是协商,你那不是有维修明细么,再想争口气就起诉他们。 我这每次维修连个票都没有,吃了哑巴亏。


              IP属地:天津来自Android客户端9楼2019-10-23 09:57
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                你们打的都是什么售后,不要打114那种咨询台的,要打全国统一的售后服务电话


                10楼2019-10-25 15:38
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                  直接微信美的服务里面报维修,服务不行乱收费直接投诉


                  IP属地:福建来自Android客户端11楼2019-10-29 09:55
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                    你这样叫店铺叫的维修师傅一般都是第三方的,大多不是美的自己的师傅


                    IP属地:福建来自Android客户端12楼2019-10-29 09:57
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                      热水器买万和,专业的做专业的事,美的就是大众低端货,啥都跟风。


                      13楼2019-10-29 14:02
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                        9百多,买个新的不香吗


                        IP属地:湖南来自Android客户端15楼2019-10-30 13:26
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                          我也是15年国庆买的美的热水器和洗衣机,买来刚一年两个东西轮流坏,每次维修人员来一下就是九十,一百,前年热水器换了什么东西三百八后终于没坏了,可是洗衣机今年五月又说要换主板四百多,还是保修一年,可是换了还只两个月又出问题,可能保修期开始不愿意来,打客服投诉后勉强来了,简单处理一下就走了,可是这又刚满两个月又坏了,打维修人员电话关机,打售后投诉跟我们安排人员,维修人员首先就打电话说出维修费就来,不出就不来,反应售后售后也不处理,那个美的的售后投诉就是个摆设,美的质量也超级差,以后不要买美的的电器


                          来自Android客户端16楼2019-10-30 14:18
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                            我去楼主你热水器是什么热水器换块板900多,撑死也就200至300左右


                            来自Android客户端17楼2019-10-30 14:56
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                              不是恶心,是超级恶心


                              来自Android客户端22楼2020-04-09 17:00
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