求助m17 cpu无故温度过高问题

在八月末买的Alienware m17，用了十几天，前段时间偶尔会出现卡住2、3秒不动的情况。
昨天突然发现风扇一直特别大声，打开AWCC温度配置也选择的是均衡，打开fusion发现这里显示温度cpu温度一直是在90以上，风扇也是一直在大功率的转。
但是电脑刚开机，没打开什么程序。打了客服电话，客服检查了硬件、驱动等一些列的东西，说记录cpu最高温度只有70+不能申请工单上门维修。有老哥遇到类似的问题么。