顺丰速运，曾经辉煌，然至没落，有道是，长得快，死得也快。近来业务全面陷入瘫痪状态，什么咨询，查件，投诉全是扯蛋，机器人全天24小时服务，根本解决不了问题。虽然濒临倒闭，希望顺丰还是能勇敢的站出来，承担应有的社会责任，有问题不怕，怕的是连一点态度也没有了。客户花的是高价，高质量的服务，现在却连三流的快递服务都没有了，耽误了事也无法说清，最起码的主动站出来退费吧，退至自己认为费用与服务相匹配的价格。