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职场新人必读

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把握这四个原则,职场人际关系就不再是烦恼
保定市世纪阳光心理咨询中心最近接到的咨询案例中,有一部分是和职场关系及沟通有关的。
职场关系是你我挥之不去的重要课题。
如果人际关系问题不解决,继续呆下去感到憋屈,跳槽之后难免会遇到新的人际困扰,总不能一直跳槽吧?
我明白,你很想改善职场人际关系,可是,却苦于无从下手。今天,世纪阳光心理咨询中心给大家介绍职场人际关系上的四个典型阶段。
01职场人际关系的第一个阶段是“把别人当别人”。
刚进入职场的时候,总是喜欢从别人说的话、对自己态度中,猜测别人对自己的看法。
刚刚进入职场,你有一种错觉,把高一级的同事看成高年级的学长,可事实上,他们有家庭负担、背着沉重房贷想要往上爬,整天恐惧会被他们所处的阶层抛弃,他们不想去理解你的处境,也不关心你那些小布尔乔亚的感觉。
职场第一步要树立的意识就是“群己权界”——把别人当别人。
“把别人当别人”,第一层意思是指“职业化”,就是意识到职场上的人与人之间的基本关系是职业关系。
同事对你冷淡,不是因为人家不喜欢你,而是跟你的工作没有交集,不想浪费时间;相反,那些愿意接近你的人,也并非同学里的那种“志趣相投”,而是工作上有责任跟你沟通,或者觉得你有潜力,要抢先一步“圈人”。
“职业化”就是要站在职业角色的立场上,重塑自我,理解同事。
“把别人当别人”的第二层意思是,要培养自己独立思考的能力,那种“把别人对你的态度,作为评价别人的标准”的做法,实在是一种“巨婴”心态。
02把别人当自己
“职业化”的好处是大家的职责明确,但问题是,人的本性中都有自私的一面,又无法事事以理性待人,“职业化”叠加“人性自私”,最后的结果就是“严以律人,宽以待己”——这恐怕就是大部分职场人际关系问题的结症。
职场关系中从来都是“水至清则无鱼”,有人把职场同事之间的关系细分为四种类型:
工具型:工作流程规定之中的配合,包括平级和上下级关系;
礼节型:日常交往中的感情互动,比如相互赞美、互赠礼物等等;
道义型:以传统的“忠”和“义”为核心的小圈子文化;
感情型:建立在相互理解、相互信任基础上的同事关系;
实际互动中,基于感情型和道义型的工作效果,其作用远远强于工具型和礼节型。
当然,太过考虑别人的感受,也会进入误区。太过于“把别人当自己”,就会忽视了自己的需求,反而得不到自己想要的。
03把自己当自己
大部分新晋管理者最难处理的就是和往日同事的关系。
之前与大多数同事保持良好关系,是人际关系的最佳手段;但进入管理职位之后,完全凭借亲和力,完全靠沟通,就显得效率太低,可此时就开始用权力的大棒吓唬人,形象转变的太快也会让昔日同事无法适应。
简单说,任何领导者都要在“亲和力”与“权威感”之间,寻找自己的最佳平衡点。
如果说,“亲和力”是展现你平易近人的一面,懂得为下属着想。那么,“权威感”就是“把自己当自己”。
“把自己当自己”并不是“自我中心”,而是专注于自己的需求,用自己的魅力去引导与他人的关系,让自己成为别人“最好的选择”,而他们的社交手段只有一个词——胜利。
04把自己当别人
我们平常向别人求助时,总是倾向于找关系亲密的人,但更能帮助你的,往往是那些普通关系——社会学有个词叫“弱关系”。
“弱关系”并非是没有用的关系,英国作家马尔科姆•格拉德威尔分析了某个地区通过熟人介绍找工作的情况,发现介绍工作的关系大多属“弱关系”。
只要你仔细梳理你现有的人际关系,你会发发现,总有那么几个人,跟这个圈子很熟,跟那个圈子的人也很熟,通过他丰富的“弱关系”,你好像可以认褒所有人——一位新人把自己大学里的导师介绍给急于寻找合作资源的上司,一位普通员工通过他在央企就职的学姐,为老板牵线搭桥……,马尔科姆•格拉德威尔称他们为“联系员”。
“联系员”由于自身拥有特殊的魅力,很擅长建立丰富的“弱关系”,他们花大量的时间,并不是纯粹为了自己,而是乐在其中,他们往往并不是什么很重要的人,甚至会隐身于这些“弱关系”之中,所以我称之为“把自己当别人”。
回顾这四种职场人际关系的原则,第一、第二阶段,是职场最基本的人际关系处理原则,适用于普通员工,其目的是在理解他人与自己的不同与相同之处;
第三和第四种状态,适用于管理者或更资深的员工,它们都突破了传统人际关系的原则,“把自己当成自己”,几乎无视他人的感受,而“把自己当别人”则隐身于自己编织的一张关系网之后。


1楼2019-08-04 09:37回复