中国日报6月26日电（记者 曹音） 5月某天深夜2点，忙完工作正在打游戏放松的生态旅游法庭负责人梁君接到一通电话。挂断后，他立刻开着一辆贴着“旅游巡回法庭”标识的小巴，前往井冈山某景区附近的一家餐馆。
原来，到井冈山游玩的两队旅客在饭桌上发生了口角，闹得不可开交，餐馆老板不得不报了警，并拨打了井冈山旅游生态法庭24小时求助热线。
携手当地警方、市场监管等部门一起对涉游客纠纷进行综合治理、定纷止争，是江西井冈山法院2016年开始推行的联动机制。运转至今，效果良好。
“警方偏重处理涉刑事和治安案件，法院主要帮助景区管理人员、旅行社和游客处理民商事、经济类纠纷。”生态旅游法庭负责人梁君对记者说。“毕竟，法律是我们的强项，从法律角度帮着老百姓分析问题也是我们的工作。”
那天，梁君赶到餐馆后，先稳定了双方情绪。随后，他向游客解释了其应该遵守的义务，并告知他们，如果不听劝解，进入诉讼程序，在司法程序上消耗的时间和花费都将增多。最终，双方各自退让了一步，矛盾得以化解。
像这样，在诉讼前进行纷争化解是梁君每天要面对的工作。“调解也是法院的司法服务之一，而且能将纠纷及时有效的化解，可以减轻法院后期立案、审案的压力。”梁君说。
井冈山生态旅游法庭在当地主要5个景区设立了司法服务联络点，在景区门口的显要位置都张贴出热线电话。接到投诉后，梁君和他的团队会开着标有“生态旅游巡回法庭”的巡回审判车，穿梭在山间，迅速赶到矛盾发生地，在车内对双方进行现场处理。
记者注意到，巡回审判车内的座椅已被改造成类似法庭模样的内设，双方当事人可以各坐一边，方便面对面沟通。同时，车内还配有打印机和传真机，若调解不成，游客可以在车中当即立案，进入诉讼程序。
“我们就是移动的法庭。”梁君笑着说。“这几年红色旅游兴起后，旅客不断上涨，司法需求不断增大，这也是我们探索出的一套纠纷处理的创新机制。”
5月，文化和旅游部公布了《2018年文化和旅游发展统计公报》。公报显示，为大力推进红色旅游工作，我国召开了红色旅游五好讲解员建设行动推进会，开展了6期红色旅游示范性培训，培训红色旅游行政人员、景区和旅行社负责人、骨干讲解员、导游1300余人。
途牛旅游网也在今年年初发布了《2018年度红色旅游消费报告》。报告中也指出，红色旅游市场活跃，旅游人数呈上升趋势，江西也在红色旅游景点TOP10上榜上有名。旅行方式以自驾、高铁为主，时间一般为5天左右。
“游客增多，矛盾也难免增多。我们提供的司法服务就是要督促旅行社、景区严格规范管理，快速解决游客在景区的法律问题。”瑞金叶坪法庭庭长邓泽平说。
每逢节假日、周末或者当地桃花节期间，邓泽平都要和同事们到瑞金几个景区里提供司法服务，为旅行社、旅游景区工作人员以及前来游玩的游客进行法律讲解。比如，提醒旅行社在签订旅游合同时对游客要尽到告知义务。