充电充不进了，什么情况？要去售后吗

从上周五开始，充电巨慢，然后充了一晚上，到85%就充不进去了，重启好了，然后昨晚又是这个情况，到现在，直接插着充电器掉电，是硬件问题还是软件问题？
图1是昨晚充电到85%就充不进去了。
图2是上次充到85%也充不进去了。
图3是重启后的充电情况。
图4是今天又充不进电，插着充电器掉电。
图5是现在显示的是加速充电，但速度依然**。