2019年5月21日发现问题后首先与400客服取得联系,客服答复让送4S店进行检查,5月22日送4S店检查,4S店让放店里,做进一步检查,5月23日4S店来电话,说车需要换后桥及零件,零件2900,工时1400多,厂家负担全部费用的70%,让个人负担所有费用的30%,因本人时常上论坛,也有朋友发生这种情况,6年内厂家都是免费更换的,因为这是标致207的通病,是设计缺陷,之后与400多次沟通,他们都是一个口径,4S店代表厂家,4S店的意见就是厂家的意见,到最后又一口咬定你车已出保,不管你怎么问,质疑,客服就一句话,出保了,你的心情理解。后来到车质网投诉,车企在网站上以做出回复,本人没有收到任何电话,致电标致客服电话说你的车已出保只能帮你推一下,推出推不出也不清楚,到现在一个星期都过去了,厂家没有任何回复。现在想问东风标致几个问题:1,4S店说厂家负担费用的70%,个人负担30%,4S是不负担的,为什么厂家说车出保了,厂家是不负担的。与4S说法矛盾,到底谁在说假话,欺骗消费者。2.厂家说车辆质保三年或10公里,以先到为准,为什么4S店说5年内免费更换,论坛,网上好多朋友是说是6年内免费更换,更有超6年的索赔成功,都免费更换。上面已发图。3.打4008877108多次,说是帮着加急,让厂家质检部门和4S店与消费者联系,为什么现在一个电话也没有收到,是客服欺骗还是厂家与4S不负责任,不管消费都死活。4,在车质网上投诉后,厂家回复:你的情况已收到会联系4S店协调解决,厂家会跟踪帮助,这么官方的话,你们帮助什么了,解决什么了,连消费者都不联系,就是解决问题了吗