本人一六年在上海汶水路1555号红星美凯龙 2号门一楼科勒购买一些列卫浴产品，
一七年送货并于 一八年初才开始使用。
其中有一千元浴缸 ，近期浴缸釉面突然炸裂自爆，科勒的人真有意思 派“所谓”的科勒检测部门称是浴缸背部受到撞击，因为浴缸是嵌入式的无法看到背后，直接认定是人为造成，几次上科勒门店协商 对方态度却十分恶劣，一定不承认是产品质量问题，且放狠话说全中国没有一家能检测的机构，仗着没办法检测把责任全部推脱到我们消费者头上，好好的釉面怎么可能自爆呢？不是质量问题是什么？
科勒起初协调让我们出800元差价换一个浴缸，因为家中爆裂的浴缸没拆除，我们暂时妥协，但次日浴缸拆除浴缸背部没有任何碰撞问题。
科勒既不负责还仍放狠话，让我们有种去成立研究组告他们，这不是明摆着欺负消费者？我们打12315，12345两大热线，口口声声说市民服务热线，结果也科勒书面声明不愿处理不同意协调，就再也不管事了，我们消费者怎么办？
那我们的损失算什么？嵌入式浴缸，光人工大理石 就已经和浴缸的价格相近了，科勒还要我们补差价，凭什么？
科勒这样的大品牌，入住红星美凯龙，既不对消费者负责，而且根本不理睬消费者，直接不负责的推脱责任。
这样的大品牌 科勒卫浴 就是这样对消费者的
真是部分责任