说好的18个月质保呢？

正常使用，手机都舍不得摔一下，然后电源按键掉了出来，想着18个月的超长质保，去授权维修店维修，被告知如果按键是完整的就可以质保，免费换新，那么我想请问如果是完整的能掉出来？没办法手机还得用啊，乖乖交了50元维修款，这个还是有点坑爹的。