只是为了说出来，心里舒服点。不喜勿喷

说实话，我喜欢这份工作。因为从我运气比较好，我们公司是一家比较正规的物业企业，给员工的理念就是服务业主，管理设备。我接触的第一个小区比较小，开发公司的配套设施也比较健全。这样的基础我们完全贯彻公司的服务精神，做好自己的服务就好。和业主相处的特别融洽。一切都是那么美好。

继续呀

在这个小区里业主满意率高，物业费收费率高给我奠定了好的基础。一年以后我被调到另一个新项目，我一直觉得只要我用心服务，以心换心，做好自己的工作就好了。但事实并非我想想的那么简单。这个小区从交房因为开发公司配套设施没有完善，所有的问题就诞生了。

业主一次又一次的集结找到我们，让完善配套设施。栽树，修路，完善消防，一边和开发公司协调催时间，一边安抚业主。听到最多的是：光知道收费，不干实事。最要命的是我们和开发公司之间作为甲乙方单位，我们除了可以不断的发对接函催他们，其他的什么都不能做。但这些拿来给业主解释根本起不了任何作用。

人在做，天在看，只要自己努力尽心尽力干好本份工作，对的起大家、对得起这份工资，达到心里平衡，也就是最大的安慰。

在这几年里我深刻的感受到了一句话，就是那些对你竖着大拇指的人，不一定是夸奖你，也有可能是在拿枪瞄准你。“物业服务”现在很敏感，这之前或者之后的只代表个人的想法，看法。不为了争对错，只是让自己说出来舒服点。

2019.5.1 今天是五一假期的第一天，本小区入住率达到了30%，节日期间为了给小区营造一个祥和舒适的环境，提前一天发通知，五一期间禁止装修。每个节日都有这么一场战争：然后从今早上开始我们陆续劝走了一批有一批的装修者，中午一大叔带着喷漆的过来，给我们说他们上去喷漆，就一下午就完工了。让放工人进去，刚开始大家都和和气气的说，我们也解释为什么不能装修。两分钟后大叔就火了。大家都能想象的到的语句：你们不是执法部门，不是宪法，不能规定什么，我们就做什么。请你们来是服务的，不是管我们的。这些都是常听见的，对于我来说心里不舒服归不舒服，但职业操守让我压着，一般我都是继续听他发泄。剧情就按照预想的发展的。这大叔整整40多分钟，然后说不信这里面没有一家装修的，又坐了半小时，的确没有听到其他户的装修声音，我看差不多了觉得该给个台阶下了，就说叔：您放心，以后您装修完住进来，我们对别人也是同样的要求，不影响您的休息时间。一般到这会事情也就这么结束了，可这个叔叔有点另类，开始骂起我和我们公司了，说汉中物业公司多的是，我们这么不通情达理的不知道好歹的*****。一定要把我们换掉，撵出去。周围又来了几个其他楼的业主，劝我让人家去喷漆，要懂得变通。我一下没控制住我自己，就说了句不管是不作为，管了说是管得多。到底要怎么做。我们客服看我火了，就把我劝走了，过了会那个叔叔也边骂着边走了。

装修也有规定的时间，节假日和周末不能施工，周内早上八点到中午十二点，下午两点到下午五点。这都是我们物业规定的，我按了四个柜子，用了一周时间。