我是河南省永城市东城区电信通讯用户，早两天手机丢失了，今天上午我去电信营业厅(永城防疫站)办理补卡，提供了身份证业务员说:本营业厅不能办理。你去东方大道远征百货营业万办理，我去了远征百货电信营业厅，让我等一会，我等了一二十分钟来个营业员问我办什么业务，我说补卡，他说补卡的没有来上班。她给她联系了一下，说让我去隔壁的营业厅办理，我去了，说明情况后提供了身份证，营业厅说我没有实名认证，这几年来手机卡都实名认证了。怎么我的就未实名认证，？他说我的实名认证‘不行，让我去隔壁家去，我给皮球一样来回四五趟的跑。我又去了一家电信营业厅。提供了身份证，说让我提供营业执照，我问他提供什么营业执照，他让我看了一下是什么农合医疗办营业执照。我说办卡的时候我只提供的身份证，营业执照我又没有提:，为什么让我提供。最后卡也没有办成。