(1五谷鱼粉加盟店希望达到的效劳水准与顾客希望的效劳之间的差异。
(2)五谷鱼粉加盟店将顾客希望的效劳感受转化为实践效劳发生的间隔。
(3)五谷鱼粉加盟店相关规定与实践操作之间的间隔。
(4)五谷鱼粉加盟店实践供给的效劳与许诺顾客之间的间隔。
(5)顾客切身感受到的效劳与其希望得到 的效劳之间的间隔。将这些间隔减小或许不再存在间隔，口碑建造也就形成了。