谁来治理志丹县快递业的乱象? ———— 《西北信息报》 近年来,随着电商的崛起,快递业也出现了爆发式的增长。就志丹县城而言,从起步时期的一台电脑一个三轮车的夫妻店,到现在有几十个快递员的规模店,量能翻了数十倍。但是,随着业务的扩张,许多问题也纷至沓来,同时,由于监管滞后,导致乱象丛生,暴露出来了许多严重问题,亟待解决。 首先,快递从业资格把关不严。根据调查,志丹县高达百分之九十的快递人员没有快递从业资格证。快递公司为了解决眼前问题,只简单要求快递员提供身份证就可以上岗。快递从业人员鱼龙混杂,不乏一些社会闲杂人员和犯罪分子,这些人在派送过程中,由于能接触到客户电话和住址等敏感信息,从而为以后从事不发活动打开了方便之门。 其次,快递派送过程中监管缺失。按照国务院下发的快递条例规定,快递必须派送上门,但是,在志丹县,根本没有上门派送这个说法。要么客户自己下楼来取,要么到快递公司自取,为了图省事,这些快递公司倒是更乐意向一些根本不具备资质的商户里投放,因为不需要签字,直接放下就可以走。快递员还理直气壮的对客户说,丢失了绝不负责!这导致许多快递在商户门外堆起了小山,随意到处乱放,但商户从来不会操心快递会不会丢失,因为他们不会去负责。结果造成快递不断出现盗窃,治安案件层出不群,不仅群众利益受到损失,也耗费了国家的人力资源。 第三,快递公司利用垄断资源,置邮政管理相关规定于不顾,强行向群众乱收费。调查显示,志丹县的十几个乡镇中,主要的快递公司都开通了网点,也就是说,和县城一样,消费者已经付过了派送费,这些快递公司拿着补贴,应该实行无偿派送, 但是这些老板们昧着良心,利用绝大多数群众不知道真相的情况,私自收费,小件3元,大件10到20元。这就是典型的欺骗消费者,蒙蔽群众,日积月累,数额巨大,触目惊心。说到底是严重的违法行为,必须追究责任。 最后,快递业的脏乱差没有根本治理。三轮车随意停放派送,对本来已经拥挤的县城街道形成了严重隐患。无统一管理,无统一标识,随意掉头、逆行,另外快递公司的仓库和分拣场地里防火防水配备几乎都是零,安全问题实在堪忧。 志丹县是国家卫生城市,全国文明城市。按理,城市的全方位都要达标,这才能真正提升人民的幸福指数。但是,从快递业这个方面来看,这显然与人民的期待相去甚远。这需要各方面要扎扎实实的开展工作,未来的监管与治理,任重而道远。