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求助！关于杭州退回西班牙的快递无法退运问题，求支招

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去年12月在网站买了俩瓶红腰子，然后一月10日得知被税，然后EMS直接拿税单来的，当时直接选择退运，EMS并无告知当时西班牙已经无法退运，现在过了一个月才发现网上说退不回去了快递都积压在一起，打电话给海关说他们已经清关成功，无法退回是EMS跟西班牙沟通的问题，EMS说是包裹在海关处，LF方表示退运的包裹他们没有责任，说到英国仓库会退钱，可是包裹是退回西班牙的，目前表示能接受缴税，只要把包裹找回来，可是投诉无果，求小伙伴们支招
1楼2019-02-14 15:49回复
    我的包裹也是， 杭州ems 说西班牙没法退运回去， 有处理过的小伙伴吗
    3楼2019-02-16 13:18
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      楼主你的包裹退运了吗最后
      IP属地:江苏来自iPhone客户端4楼2019-03-01 21:03
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        不是杭州不能退是所有的液体都不能退西班牙
        IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2019-03-01 21:04
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          我也是西班牙的退运到现在也没反应
          IP属地:江苏来自iPhone客户端6楼2019-03-01 21:04
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            同问 1月份的 现在也没有消息
            来自iPhone客户端7楼2019-03-21 23:55
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              回复一下大家， 最后包裹不能给我 也不能退运， 最后退钱了 ，退钱要强力要求 ，客服也是很耍赖的
              10楼2019-04-09 12:59
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                我的粉水从去年9月份就退回，一直不给打退款。包裹都退回去了，客服一直不搭理，硬说超过时间不给退款
                11楼2019-04-12 16:20
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                  怎么处理的啊
                  来自iPhone客户端13楼2019-06-29 15:51
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                    还是退了吧，没啥好法
                    15楼2019-08-05 09:36
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                      哇，这么糟糕，我的国内海关就说不能运送了，说是最新规定巴拉巴拉，我买的还不是液体
                      IP属地:上海17楼2019-10-15 10:36
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                        你解决了吗？
                        来自手机贴吧18楼2019-11-12 17:16
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                          我的是这个月
                          来自Android客户端19楼2020-01-10 22:56
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                            你们都解决了么？我来蹭点经验
                            来自Android客户端20楼2020-01-10 22:56
                            回复
                              想问一下你退回西班牙的包裹，成功退回去了吗？我现在遭遇同样的情况，ems说没有退西班牙的水路，现在快递一直滞留着。
                              IP属地:中国澳门21楼2020-01-20 16:55
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