智能化时代,商家们都在寻找能为店铺带来客户量和维护老客户的方法和技巧。以下提供了四种会员营销管理的方法:
1.进行会员的开发
商家在开发会员时,根据不同的地域来实行不同的消费目标。节假日期间,商家通过分析会员管理系统记录的会员信息和统计的会员消费情况,将所有会员进行分类,针对不同的会员类别来制定不同的活动方案,从而活跃老会员,老会员推荐新会员。一般情况下,开发一个新客户的成本是维护老客户成本的4-6倍,商家在挖掘新客户的同时,要注重老客户的维护。
2.对会员进行等级分类管理
在商家做会员管理的同时,也要对会员进行分类,比如按照会员门槛来对会员进行分类管理。会员消费程度与会员门槛成正比,会员门槛与会员等级成正比。会员消费根据消费情况得一定比例积分,积分累积与会员升级两者之间相互影响。
3.补充会员的资料信息
登记会员资料到纳客会员管理系统,记录会员姓名、年龄、性别、出生日期、联系方式、兴趣爱好、消费级别、充值级别等,根据需求进行添加。
4. 进行会员的维护
当一笔交易结束之后,其实也就代表另外一个交易即将开始。商家应该多跟会员保持联系。在一些节假日期间推送一些卡劵。
1.进行会员的开发
商家在开发会员时,根据不同的地域来实行不同的消费目标。节假日期间,商家通过分析会员管理系统记录的会员信息和统计的会员消费情况,将所有会员进行分类,针对不同的会员类别来制定不同的活动方案,从而活跃老会员,老会员推荐新会员。一般情况下,开发一个新客户的成本是维护老客户成本的4-6倍,商家在挖掘新客户的同时,要注重老客户的维护。
2.对会员进行等级分类管理
在商家做会员管理的同时,也要对会员进行分类,比如按照会员门槛来对会员进行分类管理。会员消费程度与会员门槛成正比,会员门槛与会员等级成正比。会员消费根据消费情况得一定比例积分,积分累积与会员升级两者之间相互影响。
3.补充会员的资料信息
登记会员资料到纳客会员管理系统,记录会员姓名、年龄、性别、出生日期、联系方式、兴趣爱好、消费级别、充值级别等,根据需求进行添加。
4. 进行会员的维护
当一笔交易结束之后,其实也就代表另外一个交易即将开始。商家应该多跟会员保持联系。在一些节假日期间推送一些卡劵。