在以纯买完东西不给积分，不承认自己过失，还整个得是本人消费，我就想问问是不是本人你怎么知道？还整个说身份证号核对，办卡时候也没用身份证号啊，你去公安局查是不是我啊？说话态度不好也就算了，还删好友，身为个经理恶心不？