孙陶然：成功的企业家，往往也是企业文化的创造者。成功的企业家，往往也是企业文化的创造者，以及企业规范的制定者，甚至是亲自撰写者。而所谓企业规范的制定，就是企业制度和流程的制定。理出规范，意味着我们对于事物的规律已经掌握，知道应该如何面对如何处理，并且能够复制我们的结果。
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