苹果 2018 年 11 月 9 日 发布公告，确定iPhoneX显示屏存在故障，具体原因是iPhone X 显示屏模块上的某个组件工作不稳定导致会出现iPhoneX触控间接失灵。
具体出现问题的表现是：
1）显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
2）即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应
这些问题出现在部分的iPhoneX上，但不分地区型号和内存版本，全球的iPhoneX均有可能出现这个问题。
目前苹果已经表示对这些出现此类问题的iPhoneX设备进行免费更换显示屏模块，且不需要序列号在线验证，直接可以申报更换。