【学习提要】
双向沟通的基本要素就是提问，这是为了得到所需要的回馈并做出进一步的反应。问恰当的问题至关重要，它可以节省时间，并确保有效的沟通。有时对年幼的学生更为重要，因为对于他们来说需要经常寻求帮助。对于年幼的学生，获得提出恰当问题的能力可以帮助他们更好的解决问题。在脑中形成清晰的思路，并有明确的目的性的提问可以帮助学会提出恰当问题的技巧，并能快速识别问题所在。

【学习目标】
1、发展和联系提问恰当的问题；
2、领会到提出实用的问题的重要性；

【学习提要】
提出恰当的问题可以提高沟通的效率，它可以及时的传递有效的信息，它可以避免提出没用问题和不充分的回答。为了提出恰当的问题获得有用的信息，识别出什么样的问题能够传递出信息和回答有什么关联。当这些都清楚之后，就可以根据提问过程有效的调整问题，使之变得有效，实用。通常，是或不是问题传递一个直接的信息，或是帮助进行信息搜寻。开放性问题可以传递更多的细节，然而，它需要花费更多的时间还有可能走向错误的方向。决定到底用直接的问题还是开放性问题取决于你想获得的信息是什么，得到答案的目的是什么。

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【学习目标】
1、用恰当提问和回答的练习双向交流；
2、领会提出有效问题的益处；

【学习提要】
在同样的情况下，不同的观点、态度以及解释，不同的人都会做出不同的反应。恰当的提问和回答可以使交流在同样的情况下变得更加有效。通过恰当的提问和回答，可以使交流者顺利的完成他们的任务。掌握提问和回答技巧越好，他们的沟通就会变得更加有效率。