近日，发生在宁波南部商务区恒元商务大厦地面收费停车场的一起恶性堵车事件引起了我们的关注，业主郑先生向我们反映其停在收费停车场车位上的汽车被一辆停在即停即走区的丰田汽车堵了2个小时，郑先生通过支付宝挪车、122报警通知车主后均不现身。事后郑先生还无故遭到恒元商务大厦物业的辱骂，该物业称被堵2小时是正常，就是堵了5个小时也要等。并意思即停即走区也是车位，别人想停就能停。下面让我们一起看下这起事情的发生经过。

图1 恒元商务大厦地面停车场混乱的停车
2018年9月11日晚17时雨天，郑先生正常下班，发现停在宁波南部商务区恒元商务大厦地面收费停车场的车子被堵住了。一辆黑色丰田直溜溜的停在即停即走区，与郑先生一同被堵住的还有一辆白色宝马SUV。

图2 停在即停即走区的丰田车，左边是白色领克车是郑先生的车，经调取监控，该车已停在此处很久，且即停即走区也是正常收取停车费，长期有车子堵着。
这时恒元商务大厦的物业过来了，郑先生向其说明情况，物业环顾丰田车身未发现有联系方式，说打114挪车试下便离去。郑先生便开始通过支付宝114一键挪车

一直到18时24分，郑先生已经尝试挪车5次，均通知车主成功。也拨打122报警，警方也表示已通知到车主，但车主至始至终都未现过身。后恒元商务大厦停车场的收费管理员来了（经物业后面告知，收费管理员即是恒元商务大厦地面停车场的承包者），说认识车主，丰田车主就在恒元商务大厦办公，并且收费管理员还有其微信、电话，收费管理员联系后上楼去拿车钥匙。后一名男子称是车主同事随收费管理员下楼将车开出，此时郑先生开始倒车，但刚启动车子还未倒出去，收费管理员又让丰田车停在了旁边一格的即停即走区。此时郑先生的车子由于是SUV车身大，加上下雨天视线差，旁边车位还有一辆宝马SUV停着，郑先生自认倒不出去，但是收费管理员一直让郑先生打方向盘倒车，并告知驾驶丰田车的男子也已离去。郑先生只得听从收费管理员的指挥倒车，数次挪位不行，车子左前轮剐蹭到了花坛发出响声，汽车前保下体和左前轮眉均刮花。郑先生询问收费员是否撞上了，收费管理员说没有，并还要求郑先生继续倒车。又尝试数次无法倒出后，此时旁边车位的宝马suv车主来了将车子开出，车位空了出来，郑先生终于得以开出，缴纳了停车费后离去。此时已是18时43分。

第二天12号郑先生找到收费管理员、恒元商务大厦物业沟通车子刮伤事宜，希望收费管理员找到堵车丰田车主，给一个说法。收费管理员当即表示不认识也不会联系丰田车主，物业方表示当日领导都不在，让郑先生于次日13号8点30分左右到恒元商务大厦前台，届时会有领导处理此事。郑先生听从物业安排，便缴纳了停车费后离去。
13号早上郑先生准时到恒元商务大厦前台，此时收费管理员、昨日的物业师傅均不在。大堂前台的物业表示毫不知情，并表示领导全部出差了，一个都不在。郑先生发觉被放了鸽子，便要求物业联系上收费管理员，收费管理员表示人在外面办事，不便前来。昨日的物业师傅也调休去了。面对收费管理员放鸽子，恒元商务大厦物业不作为，堵车车主不露面，郑先生气不打一处来，当即拨打110报警，交警随即赶到，在说明情况后，交警告知此事不受交警管辖，需物业或派出所处理。郑先生再次拨打110报警，随后辖区派出所赶到。此时物业立马出来很多人，并表态一定会给郑先生妥善处理，保证让郑先生满意，并希望郑先生下午等候消息。收费管理员和丰田车主都未露面，但因物业的表态让郑先生觉得放心，警方也建议郑先生先等答复，随后郑先生、派出所民警便先离去。
当日下午郑先生终于碰上收费管理员，结果收费管理员表示不会联系丰田车主，他朋友的修理厂可以修补，只要200-300元，并且只承担一半即150元左右的费用。因汽车是郑先生刚提一个月的新车，郑先生对收费管理员说的修理厂不放心，要求前往4S店修复。并咨询了4S店后，4S店告知此类物件无法修补，只可更换，材料费需597元，人工费300元，共计897元。郑先生当即不同意收费管理员说的找修理厂修补。此时一旁的恒元商务大厦大门物业人员过来大骂着说让郑先生上法院去起诉，一分也不会给郑先生赔偿。并表示郑先生等2个小时是应该的，就算等5个小时也要等，车子问题都是郑先生自己造成的，与他们毫无关系。恒元商务大厦物业还表示说即停即走区也是车位，别人想怎么停就怎么停。（后经了解，该恒元商务大厦物业人员实是收费管理员的父亲）。该物业还走到路人旁大声辱骂郑先生，郑先生忍无可忍，开启手机录音。此时恒元商务大厦的物业管理处电话打来，希望郑先生先离去，不要与该物业师傅争论，说该物业年纪大了，与他争论不合适。并答应第二天14日会给郑先生处理。郑先生保存录音后，缴纳了停车费离去。

14日中午，恒元商务大厦的物业领导、收费管理员、一个自称是开丰田车的人一同找到郑先生所在公司，自称开丰田车的人向郑先生表达歉意。但经郑先生要求加微信细问下，此人并不是丰田车主。并且物业领导、收费管理员仍表示只按照收费管理员提出的解决方式解决，或者让郑先生自行维修，后提供一个月无偿停车。郑先生表示不可能再把车停到恒元商务大厦，无法接受。
自此，郑先生对恒元商务大厦的物业管理人员表示极度失望，收费管理员是恒元商务大厦收费停车场的承包者，其父亲又是恒元商务大厦的物业人员，都是一伙的，丰田车主至今未出现，物业领导也一反之前在民警前的表态，一句话也不表态。百般无奈下，郑先生也不期望获得补偿了。但希望通过媒体曝光，不让其他人在恒元商务大厦收费停车场受到相同的利益损害。