你装的什么宽带?给维护叫来不就得了,这种事太多了,既然拨号能上网那么就不是线路的故障,可能的原因就那么几个,配置错误 ,线路插错,路由老化故障,网口插口金属条歪了接粗不良 ,运营商绑MAC地址(不过一般正常宽带没有这么干的了,小宽带没准),我这里给你说一堆你也耐不住性子一样一样的仔细来检查,还是叫人打电话来看一下,或者电话指导你一样一样来估计你才会听的进去。我以前做宽带的时候有个人跟我死犟吵吵八火的说连不上网,结果去了一看账号密码输错了,什么可能都有,所以只要去客户那里都是带着电脑,路由,手机,能不能上网时线路问题还是设备问题一下就可以判断出来,你这是在局里,有点蒙了。