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2018年7月12日11点左右在佛山张槎镇上朗村某道路我踩着共享单车在一个T形路口与一架正在作业的叉车改装的铲车碰到，当时就被铲车铲断右手食指一节。当时疼痛和晕血照成我全身无力头脑空白，没有即时报案和叫人看好现场。到医院后才回想起没报案，但交通事故报案我又不知道。后来只能打了110报警电话，说当时的情况。对方说会安排有关部门联系我，之后高新派出所的电话打来了。说叫我们过去备案，我跟他说我现在手指都断了一节。怎么去，说明原因后。他叫我出院后在过去备案！谁知道，过去只是对我们双方做了个调解，对方肇事者就是不愿意做出相应的赔偿，说你报警抓我啊！抓我坐牢啊……的一些蛮话，都不愿公安的调解。结果没调解成，只能查询交通事故报案的电话，报交警。说要他们交警做出一个责任判定书……说明一切后，交警那边说会过来调查……一会交警打电话过来说这不归他管，就推给了安全生产监督局。过到监督局说，你们是在公路边发生的交通事故，你要这个责任判定书。都是交警队的权限，安全生产局是没有权力给我出这份责任判定书的，又要我去找交警！我只是一个外来打工的，要文化没文化的。你叫怎么办才好，我只要你们有关部门受理我的这个案件，现在打电话给肇事者电话也不接，有关部门也不管。作出责任判定书就有那么难吗？都是为人民服务，服务去哪里了……
求有关部门重视一下我这个案件，也求网上的各位大神帮帮我，我到底该怎么办……
我的电话18577417290