本人在6月15日在西安三星售后送修一台三星手机， 售后工作人员告知无法维修需要返厂维修， 告知时间3-5天 机修修完10天左右了都没个人联系告知机器已经修好了， 一直到我给客服打电话才告诉我说机器修好了 让过去取 当我拿到机器的时候发现机器屏幕与送修时不一样 我修个排线 竟能把机器内外屏拆换 你们售后不都号称内外一体屏吗 问售后工作人员 告诉我这是正常 简直了 本想是厂家修的跟他们客服没有关系 所以把机器拿到手就走了 回来打厂家电话核实情况 电话打完告诉我让等消息 中间已经一周过去了 没有结果 每次都是我打电话问 在我再三催促的情况下， 才会有人联系我、 最终都没个结果 我就想问下三星这么大公司办事效率就是这样，你们的工作态度 执行力 都在哪里 你们就是这样糊弄用户 机器给你们修 是相信你们是专业的 你们就是这样对待用户 就知道收钱 一个排线材料费50元 人工费收取130元 把屏能给人拆坏 还好意思收取这么高的人工费 简直是没良心 希望广大的消费者睁大眼睛看看这背后的黑幕 黑心的商家 半个月过去了 硬是没有人出面解决