我有个包裹在里面，6月14日到达清关口岸，后来又回到了香港转运中心，至今没有更新。
电话咨询客服，客服说是这批次货物中有重名件，即同一收件人的包裹有多个，海关查得严，只能退回到香港再处理。问客服什么时候会再次清关，客户表示不清楚。
近两个星期打电话好多个，都是这样的回复，火死，第一次碰到这样的情况。