押金租金问题
1. Q： 需要付押金吗？
A： 免押额度是根据个人信用给予一定押金減
2. Q： 租金需要一次性付吗？
A： 在生活号中押金和租金都支付后商家才会安排发货，在白租应用中超过30天的订单会自动分期。
订单问题
1. Q： 下单后能更改订单吗？
A： 不能。如必需更改建议自行联系商家更改。
2. Q： 需要取消订单？
A： 直接联系商家取消。
3. Q： 取消后押金和租金多久退回？
A： 3-7个工作日。
发货及快递问题
1. Q： 往返运费由谁承担？
A： 商品寄出运费由商家自行设定包邮与否，寄回运费由用户承担。
2. Q： 商家何时发货？
A： 无特殊情况72小时内发货。如果有紧急情况建议联系商家。
商品问题
1. Q： 收货后发现商品损坏怎么办？
A： 签收前请务必当场检查有无损坏，如有问题可以联系商家。
2. Q： 租用过程中商品损坏/丢失怎么赔偿？
A： 自身原因导致，需与商家协商赔偿金额。商品本身的问题，直接与商家联系。
归还及其他问
1. Q： 如果提前归还租金怎么算？
A： 提前退租商家有权扣除剩余租期租金的50%以下。具体详情联系商家。
2. Q： 商品逾期未归还怎么办？
A： 逾期后每日租金按商品最高租金计算。如有特殊情况需要延期归还商品，及时联系商家协商。
3. Q： 如何买断/续租？
A： 平台买断/续租功能即将上线，现如需买断/续租直接与商家联系。
4. Q： 如何跟商家联系？
A： 1、商品详情页面左下角客服按钮。2、订单详情页上“拨打电话”“联系客服”。
商品相关问题可直接联系商家。
如有其它问题，请联系客服电话：0571-88585602