事情原由及经过：
因为我想开发个小程序，于2017年11月13日与中联云服（天津）科技有限公司签订小程序开发以及包含该公司A套餐的所有运营内容的合同。
该公司原本承诺半个月内完成小程序开发任务。后来一直拖延大概三个月后。于2018年2月份完成开发。
PS:(签订合约前。其温州分公司业务经理“李X”承诺：
1. A运营套餐内的“10万访问量/月”是保证为我们的小程序每个月带来10万次的累积客户访问量。
2. 小程序开发费用免费，收取的9600元人民币为后期运营费用。
3. 小程序将在合同签订后14天内完成开发。
在小程序开发完成后。该公司客服拒不承认李经理的承诺，并表示“为我们小程序每个月带来10万次累积客户访问量。”是不可能的！
事后温州分公司业务经理离职。位于温州鹿城区车站大道万顺大厦1006室的温州分公司人去楼空。
在了解到该公司完全没有能力履行《运营套餐A内的10W访问量/月 后》客服给我们提出退款提议。然后负责退款的客服介入。
开始协商退款时，该公司自称“退款流程负责人”出现了。
第一次交涉时，对方声称需要一个星期后，给我们一个退款方案。在外面苦等一个星期之后，我们收到的退款流程如下：
1.扣除5000元人民币的小程序开发费用。
2.扣除1500元人民币的运营报告费用。
（我们一共交给该公司的费用为9600元人民币。按改退款负责人的方案。我们什么事儿都还没做就要被扣走6500元人民币）
可笑的事情出现了。在我们登陆该公司官方网站时。首页宣传图片下的文字非常醒目“帮您免费制作微信小程序！”
于是我们将该公司官网截图发送给退款负责人。并表示“赤裸裸的诈骗，我们不接受的”对方沉默。数分钟后再次登陆该公司官网则显示
“该网站正在建设中。”
该公司提出的退款方案，我们无法接受。便提出全额退款的要求。对方直言“自己只是个打工的。”但是当我们要求与其公司高层沟通时
对方又表示“但是退款这个事情，还是我负责。您也只能跟我沟通”。当我们提出该公司已经违约。如果没有能力履行李经理承诺的合同内A套餐
中10万访问量的话，应该按照合同赔付50％的违约金额。对方回复说“那你找销售去吧，太逗了。”我们直言如果该公司不能合理退款并且赔付
违约金的话，将采取法律措施时，该公司退款客服就不理不睬。数日后当我们尝试再次协商退款方案时对方称：“你同事总是拿说去相关部门解决
来威胁我。”
我们只是就事论事。我们说理的时候对方沉默。无理的退款方案我们不能接受。希望这个帖子可以引起大家的重视。如果各位吧友看到这个帖子。
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