本人2017年12月24日在京东购物平台购买（保险套餐版） iphone X苹果手机一部 ，京东承诺 自购买之日起 6个月内手机碎屏，可享受免费换新手机的保险服务。
因为当时产品标题中写着保险套餐版，以为同时购买了碎屏保险，最近手机碎屏享受保险理赔才得知：
一，京东商城涉嫌虚假宣传，误导消费者，把普通的延保服务包装成碎屏险/保险套餐来卖。
二，明明是合同当事人，却不履行责任，让消费者去找所谓的第三方服务机构（连邦机电设备维修（上海）有限公司），该第三方服务机构是没有保险业务资质的。
三，居然开始跟我说 如果手机包装盒损坏 需要支付968.8元的费用，简直莫名其妙，不想理赔就直说，非要这样推诿，真的好吗！
大家在京东购物一定当心，京东，我突然明白大家为啥尊称您为东狗了，你真TMD不要脸啊！