有人卖个号给我，又启用手机找回，不能用绑定手机找回密码，只能用邮箱找回，绑定的邮箱是卖我那个人的，注册时间，跟名字我也不知道，申诉我不知道注册时间和身份信息，客服说没办法，我只有账号和绑定手机号，怎么办？大家帮帮忙