我于2016年双11在天猫微鲸官方旗舰店购买了一台43寸微鲸电视(生产厂家是微鲸科技有限公司),2017年12月30号突然打不开,我致电微鲸公司,客服让我们当地的售后张师傅来检测,说主板坏了,要收500多元维修费,我没有答应,然后微鲸公司打电话给我,说主板不算主要部件,要700元维修费,我说主板怎么能不算主要部件呢?那主要部件难道是遥控器和螺丝吗?世界上这么容易坏的电视机吗?
现在我怀疑,微鲸公司为了跟老牌电视竞争,让供应商专门量身定做一款使用寿命只有一年、像“订时咋蛋”一样的主板安装在电视上,再把这种有先天性质量缺陷的电视以低价推向市场,然后把卖电视少赚的利润,用“让客户买回去正好过一年就坏,然后花高价更换主板”这个方法再赚回来,因为大家几乎都是在同样的时间(正好过了一年)、出现同样的问题(都是主板坏)、采取同样的维修方法(花高价更换主板),其实他们只需花很低的成本就会“修”好这个所谓的“主板”了,他们认为智能电视是一个新兴行业,老百姓肯定不懂这个,所以有空可钻;
我墙裂空速微鲸公司生产的43寸微鲸电视质量有严重缺陷,现要求他们:
1、根据国际通用的“召回有缺陷产品”的做法,召回2016年12月31号之前生产的所有43寸微鲸电视,因为网络上有很多投诉微鲸电视质量有问题的帖子,情况与我的基本一样,据此推断微鲸公司有以下嫌疑:把第一批客户全部当成小白鼠,成为他们研发和推广微鲸电视的试验品和牺牲品;
2、把1489元货款全额退还给我,另按照中消法条文假一赔十;
现在我怀疑,微鲸公司为了跟老牌电视竞争,让供应商专门量身定做一款使用寿命只有一年、像“订时咋蛋”一样的主板安装在电视上,再把这种有先天性质量缺陷的电视以低价推向市场,然后把卖电视少赚的利润,用“让客户买回去正好过一年就坏,然后花高价更换主板”这个方法再赚回来,因为大家几乎都是在同样的时间(正好过了一年)、出现同样的问题(都是主板坏)、采取同样的维修方法(花高价更换主板),其实他们只需花很低的成本就会“修”好这个所谓的“主板”了,他们认为智能电视是一个新兴行业,老百姓肯定不懂这个,所以有空可钻;
我墙裂空速微鲸公司生产的43寸微鲸电视质量有严重缺陷,现要求他们:
1、根据国际通用的“召回有缺陷产品”的做法,召回2016年12月31号之前生产的所有43寸微鲸电视,因为网络上有很多投诉微鲸电视质量有问题的帖子,情况与我的基本一样,据此推断微鲸公司有以下嫌疑:把第一批客户全部当成小白鼠,成为他们研发和推广微鲸电视的试验品和牺牲品;
2、把1489元货款全额退还给我,另按照中消法条文假一赔十;