目前，几乎每个小区都建有QQ或微信群，从群里的聊天信息可以看出居民的各种需求，有的是想知道快递、疏通、开锁等等电话号码，有的是想知道关于户口、入学等办事事项的、有的是想打听关于物业方面的事情、有的是想推广服务和产品的……总之，人们的各种需求都会在网络上得到体现，而大多数人又生活在小区里。由此，我萌发了一个想法，是否能做一款产品，能在满足人们的上述需求的情况下，获得收益，这款产品的名字暂定为“X邻”。
X邻最初的功能栏目有：办事指南、分类信息、居民问答、小区通讯录、居民广播、小区周边。
1、办事指南：指入学、户口等社会公共机构的办事流程、所需材料、相关部门的电话号码等信息。此类信息部分由居民用户贡献、部分由运营方（即我们公司）的编辑提供发布，尤其是刚开始运营时，没有多少居民了解和信任X邻的情况下，信息基本上全由运营方发布。用户贡献内容，必须有足够的鼓励，才能产生动力。
2、分类信息：指由用户发布的，关于服务和产品的商业信息。此类信息不愁来源，但其是否真实可靠、合法合规，需要审核和甄选。同城分类信息网站，比如58同城等，已经相对成熟，其信息的条理性、丰富性，是新生的应用所不能相比的。但他们也存在弊端，就是信息的真实性不足，常常发生欺诈、纠纷等。我们的产品想要与之竞争，就必须要这方面下功夫，信息不在于多，而在于优，优就表现在“真实”。因为在我们的产品里，信息的发布者就是小区的居民，信息的来源可溯；而作为小区的居民，离信息的浏览者距离很近，求证起来比较容易，综上所述，在最大程度上保证了信息的真实。
3、居民问答：许多人喜欢在群里提问，简洁又快速。但群里的问答，一般比较简单，一两句可以说完；二是容易被其它的聊天信息打乱；三是不方便收藏和查阅。所以X邻里的居民问答，可以边整理思路，边回答；可以追问追答；可以收藏、点赞、转发。为了鼓励居民参与，可以有一定形式的奖励措施。
4、小区通讯录：将一些居民生活、办事所常用到的电话号码存放在这里，可以通过分类、（语音）搜索、关健词查询等方法，快速找到。分类比较重要，会有用户为了推广商品，而发布电话，所以公共机构与企业个人，赢利与非赢利的分类、审核就尤其重要。
5、居民广播：物业公司，小区居民的重要启事、紧急通知在这里发布。所以要突出“重要、紧急”，不能把这里变成商家的大喇叭，而失去本意。
6、周边：小区及周边的公共机构、商家介绍。本来就具知名度的、比较重要的商家由运营方收录和发布，其它的商家自行发布或收费代为发布。
综上所述，“内容真实、发布人真实”是X邻的核心竞争力；“内容丰富、用户活跃，具有一定影响力”是X邻能否赢利的前提。
X邻作为一项目应用，在2017年7、8月份，历时四个月左右就做出来了雏形，虽然功能尚不完善，可以继续优化；虽然界面还不美观，可以继续美化。这些都不是问题，但是在开发的过程中，我遇到了困惑。
一、如何保证内容和发布人的真实性？先不说大量的审核工作需要时间、精力和金钱，当今人们越来越重视隐私。没有足够的利益驱使，对运营方的保密决心和能力没有足够的信任，难以获得真实的个人信息。而为了利益，发布人会不会编造信息也是个问题。所以内容和发布人的真实性，是个极难保证的问题。
二、海量内容的从哪里来？分类信息要保证真实性，在审核上多下工夫；办事指南在X邻运营前期，没有居民用户提供足够的信息量的情况下，由运营方来发布。盐城市区有一千多个小区，各小区的信息非常分散。开始运营时最多只能选取10个种子小区作为试点和典范，这样的信息采集和发布，再加上审核、复查、客服，工作量也是相当大。
生孩容易，养孩难，作为运营方，不仅要考虑到开发，还要考虑到健康运作、赢利能力等问题。
一、在鼓励用户贡献内容方面，我的激励方案是：
1、积分奖励：发布真实、及时的办事指南（非赢利性）信息，可以获得积分奖励。不同的积分可以用来获取头衔、网站特权（如标题粗体、变红、开通个人专栏等）、优先展示、兑换商品、发布广告等功能。
2、积分转送：因为积分可以通过货币购买，而发布广告、提问、广播等，积分就等又需要消耗一定的积分，所以积分在X邻里等同于金钱，积分有偿转送，送出者就可以在线下交易获得金钱。
3、如果被人举报经查证属实，或被系统发现，根据虚假、失实、违规的程度给予封杀、禁言、扣分等处罚，积分低于一定数值，也将禁言。
4、被认证的居民用户，在本小区可以免费发布分类信息（1次/天/类）,5次刷新机会，在其它小区发布信息则需要消费积分。此处需要审查的是，有人为了1天内多次发布信息，在别的分类下发布信息，导致信息与分类混乱。
5、信息可以点赞、收藏、转发、评论和举报，并根据点赞、收藏、转发、评论的量，给予不同的权重，根据权重加以推荐。而对点赞、收藏、转发、评论的用户，也给予一定的积分奖励，以达到促活的目的。
6、开发更多既实用又好用的生活工具类应用，将来可以开放此类接口，让更多的开发者参与。
…………更多内容略…………
从以上开发和运营思路可以看出，X邻的设计和开发的要求很高，其运营工作也需要更多的细心和努力。这样一来，人力、时间和资金成本就会很高，而赢利能力建立在影响力的基础上，建立影响的过程比较漫长，显然不符合资本的要求，所以X邻的开发运营计划半路夭折了。
必须承认，在我的计划中存在许多的漏洞和不切实际之处，凡事还是要多多考虑自身和本地的实际情况，实事求是，脚踏实地，才能最大程度避免摔跤。