关于售后的问题，本人坐标上海

本人15年在名龙堂淘宝店购买的主机，一直用着都还不错，电脑硬件方面不是很懂，平时电脑也就玩玩网友，最近吃鸡，明显感觉硬盘速度跟不上了，于是想升级下配置弄个固态专门放游戏，顺便吧内存也加一下，由于本人不太会拆机，加上这台主机配的水冷，不太敢自己弄，于是咨询了淘宝客服，客服说自己自己购买配件自己组装，店里不提供升级上门服务。而且在上海也没有售后维修线下店，所以想请问下，因为硬件保修3年，其实时间还没过，上海这里到底能不能进行维修升级服务。